长沙招聘

1.完成客服热线平台的接听，接收和解决客户投诉与抱怨。

2.完成客服与实验室lis交接平台及数据统计

3.完成客户接待和展示客服形象

4.完成客服业务培训，经验共享（专业知识学习、新员工培训）

5.完成客服定期上访、客户满意度调查

6.客户留言的处理及部门信息直通车投稿

7.热线数据、客户抱怨和投诉收集上报，推动公司其它部门发展

8.上级领导交办的其他工作

职位要求：

1、医学检验或临床医学、护理、基础医学，卫生检疫等相关背景（必备条件），大专以上学历；

2、声音甜美，性格开朗；

3、具有良好的沟通表达及协调能力。

工作时间：

做五休二（白班）

艾迪康医学检验中心有限公司成立于2004年，已在全国设立了24家医学实验室，是中国第三方医学检验行业的前三强之一。公司采用欧美独立实验室的先进管理体系，引进国际高端质量标准，与全球医学检验同行广泛开展合作交流，提供医学检验、临床试验、科研服务、健康管理及病理会诊服务。
       目前，艾迪康拥有临床、病理、生殖遗传、基因检测、临床试验5大中心实验室和研发中心，下设20多个专业临床实验室，提供2700余项检测项目，与全国近14000家医疗机构建立了合作，平均每日检测量为25万例。
      艾迪康视质量为生命，公司成立至今，共有17家实验室相继获得ISO15189认可。疫情期间，共有20家实验室通过全国新型冠状病毒核酸检测室间质量评价。同时还获得了美国CAP认证、英国CEQAS质量体系评估及国内CMA资质认定等。