电话客服专员
高顿财经武汉分校
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期：2020-11-06
- 工作地点：武汉-洪山区
- 招聘人数：5人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
双休~五险一金~不加班！！！
岗位职责：
1、 负责已签约学员日常电话咨询、沟通和回访，包括学员学习计划制订，学习进度跟进，学习及考试辅导以及常规学籍管理服务；
2、 负责班级的开班运营工作，活动策划，教学任务推进及学员关怀计划推进；
3、 负责网站和论坛课程信息和学习材料的发布、更新和维护工作；
4、 与学员进行沟通交流，为学员提供关于课程的全方位建议；
5、 不断提升学员满意度，同时完成学员续费、转介绍；
6、 完成领导交办的其他事宜。
岗位要求：
1、本科以上学历；
2、性格热情友善，待人亲和，诚实可信；
3、良好的理解能力、学习能力和执行力；
4、良好的语言表达和沟通能力，良好的组织协调能力；
5、具备优秀服务意识，能够积极主动服务客户；
6、优秀的团队队作意识，有效协助同事及部门达成共同目标；
7、责任心强，吃苦耐劳、诚实敬业，能承受较大工作压力；
完善的其他福利：
◎ 五险一金，年底双薪，绩效奖金，股票期权，带薪年假，30万无息房贷。
◎ 上海总部提供专业技能、管理能力培训
◎ 传统节日、生日礼品礼券
◎ 在职满两年的优秀员工可获赠在职研究生项目的免费培训
◎ 每年享受带薪年假、法定节假日等福利
◎ 富有趣味和挑战性的工作任务
◎ 愉悦的工作环境及平衡的工作生活
◎ 良好的工作关系及优秀的团队
◎ 享有团队建设活动，注重个人职业发展及晋升
公司介绍
高顿教育集团成立于2006年，作为财经教育创导者，目前公司拥有超过5,000,000名在线用户，帮助超过50000家企业提升了财务运作水平，有超过500,000位学员通过在高顿的学习实现了财经职业梦想。
十二年专注己任，高顿通过深耕行业炼就垂直领域的独角兽，深受社会好评。在专业领域不断深耕的同时，高顿主动担负起社会责任。2018年6月，高顿成立暖锋计划公益项目，和云南省富宁县签署有效扶贫战略合作协议，整合资源，赋能当地，授人以渔，开创出富有公司特色的创新务实的扶贫模式。
肩负着“成就年轻梦想，推动中国新商业文明发展”的使命，以“科技为驱动，构建国际化的终身财经教育生态系统”为愿景，坚持简单干净的职场氛围和客户***、奋斗者为本，“正、信、责、拼、韧”的价值观，高顿在发展中沉淀了独特的企业文化，也吸引了众多热爱教育事业，怀揣梦想情怀的年轻伙伴。
十二年专注己任，高顿通过深耕行业炼就垂直领域的独角兽，深受社会好评。在专业领域不断深耕的同时，高顿主动担负起社会责任。2018年6月，高顿成立暖锋计划公益项目，和云南省富宁县签署有效扶贫战略合作协议，整合资源，赋能当地，授人以渔，开创出富有公司特色的创新务实的扶贫模式。
肩负着“成就年轻梦想，推动中国新商业文明发展”的使命，以“科技为驱动，构建国际化的终身财经教育生态系统”为愿景，坚持简单干净的职场氛围和客户***、奋斗者为本，“正、信、责、拼、韧”的价值观，高顿在发展中沉淀了独特的企业文化，也吸引了众多热爱教育事业，怀揣梦想情怀的年轻伙伴。
联系方式
- 公司地址：雄楚大道1008号光谷万科中心34层