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中国平安售后客服专员(双休)

中国平安人寿保险股份有限公司陕西分公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2020-12-05
  • 工作地点:西安-新城区
  • 招聘人数:6人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客服专员/助理  售后服务/客户服务

职位描述

【岗位职责】


1、经过新人培训,衔接培训后熟悉公司整体运营情况并通过考试,学习相关专业理论知识;


2、学习理赔、理财、规划相关知识,考取相关从业证;


3、在主管的辅导下完成个人工作指标转正;


4、为公司老客户及VIP客户提供专业化的相关售后服务;


5、根据客户需求,处理售后、理赔、生存金领取、完成客户家庭规划以及投资管理建议;


6、定期接受相关专业培训;


7、主管要求:带领售后团队,完成售后回访率,完成公司各项指标。


特别提醒:优秀求职者请仔细阅读职位描述,结合自身个性经历和求职意愿选择合适岗位,请勿重复投递以免影响面试官对您***印象。


【任职资格】


25岁以上,工作2年以上,


1、大专及以上学历;会计,金融及管理相关专业优先考虑。


2、对客户有耐心、责任心。


3、正直诚信,忠于企业,传承企业文化;


4、遵守纪侓和行业规范,能接受严格的专业培训,具有敬业精神及团队协作精神;


5、有较强的学习能力与管理能力;


6、具备良好的沟通能力、亲和力强、有较强的人际交往能力;


7、有志于往公司管理层发展;


【任职资格】


25岁以上,工作2年以上,


1、大专及以上学历;会计,金融及管理相关专业优先考虑。


2、对客户有耐心、责任心。


3、正直诚信,忠于企业,传承企业文化;


4、遵守纪侓和行业规范,能接受严格的专业培训,具有敬业精神及团队协作精神;


5、有较强的学习能力与管理能力;


6、具备良好的沟通能力、亲和力强、有较强的人际交往能力;


7、有志于往公司管理层发展

公司介绍

中国平安致力于成为国际领先的科技型个人金融生活服务集团,坚持“科技引领金融,金融服务生活”的理念,持续深化“金融+科技”、探索“金融+生态”,聚焦“大金融资产”和“大医疗健康”两大产业,并深度应用于“金融服务、医疗健康、汽车服务、房产金融、城市服务”五大生态圈,为客户创造“专业,让生活更简单”的品牌体验,获得持续的利润增长,向股东提供长期稳定的价值回报。
平安集团旗下子公司包括平安寿险、平安产险、平安养老险、平安健康险、平安银行、平安信托、平安证券、平安基金等,涵盖金融业各个领域,已发展成为中国少数能为客户同时提供保险、银行及投资等全方位金融产品和服务的金融企业之一。此外,中国平安还积极开拓包括陆金所、平安好医生、金融壹账通、平安医保科技等在内的金融科技业务,并在规模与用户数方面显著增长。
2018年,公司营业收入破万亿,净利润超千亿,纳税超千亿,保险、银行、资产管理等业务板块的各项指标保持领先市场的健康增长。截至2018年12月31日,集团总资产达7.14万亿元,个人金融客户数达1.84亿,互联网用户约5.38亿,集团员工约180万人。
近10年来,平安在科技领域的投入已经超过500亿元,集团内聚集了9.9万名金融科技与医疗科技业务从业人员及2.9万名研发人员,并在人工智能、区块链、云等方面均取得重大突破,人脸识别、智能读片、区块链、智能音乐、智能环保等多项科研成果获全球大奖。凭借先进的科技优势,结合丰富的应用场景,平安陆续孵化出陆金所、平安好医生、平安医保科技、金融壹账通、智慧城市等多个科技创新平台,向社会输出科技服务。其中,智慧城市云平台方案也已在国内数十个城市陆续进行推广,取得显著成果。
同时,平安的科技服务已逐步走出中国,区块链、人工智能等多项全球领先科技项目在“一带一路”沿线国家及地区落地,得到国际市场的一致好评,为中国金融科技赢得了良好声誉。
作为中国金融保险业中***家引入外资的企业,中国平安拥有完善的治理架构,国际化、专业化的管理团队。公司一直遵循对股东、客户、员工、社会和合作伙伴负责的企业使命和治理原则,在一致的战略、统一的品牌和文化基础上,确保集团整体朝着共同的目标发展。通过建立完备的职能体系,清晰的发展战略,领先的全面风险管理体系,真实、准确、完整、及时、公平对等的信息披露制度,积极、热情、高效的投资者关系服务理念,为中国平安持续稳定的发展提供保障。
中国平安秉承“专业创造价值”的文化理念,在为股东、员工、客户创造价值的同时,积极履行企业的社会责任,追求与各利益相关方的合作双赢。2018年是中国平安成立30周年,公司积极响应党中央关于“坚决打赢脱贫攻坚战”和“决胜全面建成小康社会”的伟大号召,全面启动总投入100亿元的“三村建设工程”, 面向“村官、村医、村教”实施产业扶贫、健康扶贫、教育扶贫三大精准脱贫计划。
面向未来,中国平安在确保金融主业稳健增长的基础上,将继续贯彻‘稳定增长、优化结构、防范风险、布局未来’的16字经营方针,坚持既定的‘金融+生态’战略,全方位提升公司的数据化智慧经营水平,向深水区、无人区深度转型,持续为客户、股东、社会创造更大的价值。

联系方式

  • Email:838063417@qq.com
  • 电话:15290179179