长沙招聘

岗位职责：

1、呼入现场秩序、环境、服务管理，及时处置并上报重大事件。

2、呼入现场业务量、人力需求预测，合理排班和人力调度。

3、稳定团队，做好坐席情绪管理和压力舒缓。

4、满意率、接通率等呼入指标达成和优化。

任职要求：

1、32周岁以下，全日制一本及以上学历，具有金融、保险、管理、心理、统计等专业背景；

2、有团队管理经验者优先。

一、行业介绍
保险发展新时代——成为全球寿险行业第二大市场
    我国保险业已处于“黄金十年”，保费收入近三年平均增长达到25%，根据保险业发展“十三五”规划，到2020年，我国寿险行业将成为全球第二大市场。
二、公司介绍
太保发展新征程——立志成为保险行业健康稳定发展的引领者
    中国太平洋保险（集团）股份有限公司是“A+H”股上市综合性保险集团，连续七年蝉联《财富》世界500强。2016年中国保险业协会保险公司经营评级A级，2017年中国保监会保险公司服务评价获得***AA级。2018年是集团全面实施“转型2.0”战略的开局之年，站在新的历史起点上，集团立志成为行业健康稳定发展的引领者。
三、长沙营运中心介绍
长营发展新作为——打造卓越、专业、活力、美丽新长营
    长沙营运中心隶属于中国太平洋人寿保险股份有限公司总部，是***家落户湖南的全国性保险公司后援支持中心。目前，已经形成9大职能处室338人队伍的营运专业化作业平台，为上海、广东、深圳、湖南等21家分公司提供核保、理赔、保全、电话、官微等服务。我们致力于成为“客户推崇、机构满意、员工自豪”的卓越服务提供者。
    好平台——世界500强，总部后援中心，长沙芙蓉广场核心金融圈工作，还有机会去上海发展；
    好发展——提供管理和专业序列双发展通道，每年可享薪酬普调，绩优人员加薪比例***可达20%；
    好福利——享受360°贴心关怀，六险二金、周末双休、过节福利、防暑防寒、员工食堂、定期体检、婚育祝贺等福利全保障。