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智能客服项目负责人

施耐德电气(中国)有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:电气/电力/水利

职位信息

  • 发布日期:2020-10-28
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:项目经理

职位描述

KEY RESPONSIBILITIES

  1. 对话机器人(智能客服)项目规划、执行、验收,复盘结案与合作方相关部门沟通,协调工作;

  2. 对话机器人解决方案设计,包括梳理业务逻辑,定义场景,设计任务对话,知识库搭建和持续优化,指导业务进行语料创建和训练

  3. 与开发和算法团队紧密合作,推进数据库的对接,算法调优和机器人功能迭代;

  4. 负责不同部门的数据分析工作,包括语音转文字后的语义提取。对多种数据源进行深度组合,挖掘分析和建模,包括常规业务分析、用户行为分析、分区用户画像等,撰写专业的分析报告

REQIREMENTS & QUALIFICATION

Required Education Background:

计算机,大数据相关专业优先,本科及以上学历

Required Professional Experience:

  1. 负责智能客服项目并带技术团队的经验者优先

  2. 熟悉人工智能技术及应用现状,对智能运营方面有较深的业务理解

  3. 熟悉并能使用Power BI, TableauPython 等数据分析工具

Required Profile Competency:

  1. 有较好的沟通能力和团队合作意识

  2. 较强的自驱力

  3. 较强的英语听说能力

职能类别:项目经理

公司介绍

在施耐德电气,我们相信,获取能源并利用数字技术是人们的基本权力, 我们助力所有人以更少的资源创造更多的价值, 并确保每一个人,在任何时间,任何地点都能尽享Life Is On。
我们提供能源与自动化数字解决方案,以实现高效和可持续。我们将世界领先的能源技术、自动化技术、软件及服务融合于整体解决方案之中,服务于家居、楼宇、数据中心、基础设施和工业市场。
我们致力于打造有意义、包容和赋能的企业价值观,我们承诺让这个开放的,全球化的,创新的生态圈释放无限可能。
创造平等机会是施耐德电气可持续发展战略的重要组织部分之一,它旨在认同所有员工得到独特的重视,不同性别、国籍、文化、代际的员工都能在包容的环境中发展并做出自己的***贡献。其中,性别平等尤为相关且重要。性别平等不是偏爱***或者关注某些个体,更重要的是建立促进男女平等的制度和文化认知,培育适合***的土壤,创造更大的空间,同时给予养分促进发展。

联系方式

  • Email:kailin.song@se.com
  • 公司地址:普陀区云岭东路89号长风国际大厦
  • 电话:13611056280