长沙招聘

高级产品经理/产品专家

岗位描述：

1. 负责客服系统（IM 工单 审核 客户业务处理 知识库）的业务迭代。

2. 深入了解客服中心业务和需求。

3. 关注并发现业务数据中存在的问题，原因，解决方案。

4. 通过软件产品项目为客服中心赋能。提高客服人效。

5. 优秀的全局观，有一定的系统规划能力。

6. 具备独立思考，对事物有自己的见解。

7. 优秀的沟通协调能力，推进项目落地。

任职要求：

本科及以上学历

有3年以上产品工作经验。

熟悉产品工作流程，善于沟通协调资源，能跨团队开展工作。

熟悉项目管理工作。 

有知名客服产品工作经验优先

湖北智鹿大药房有限公司是从事医药零售的智慧连锁药企，公司依托于集团的雄厚实力，以及产业互联网新技术、产业智能大数据、产业智能物流平台，持续深耕于医药零售行业。公司始终倡导“科技、信赖、活力、实惠”的企业经营理念，坚持以顾客为中心，为顾客健康提供超值商品和专业服务。未来，公司将立足湖北，积极拓展全国市场，持续提升核心竞争力，力争成为顾客信赖、社会尊重，国内领先的连锁药店品牌。