长沙招聘

1.全面主持售后管理工作，达成集团下达的售后经营任务及各项KPI；

2.制定并分解售后经营计划、完善管理制度并实施；

3.售后团队组建、人员评估，绩效方案制定并推进实施；

4.售后培训计划制定、实施，不断提升售后人员效能；

5.厂家商务政策理解及运用，确保厂家佣金***化获取；

6.做好保有客户管理，不断提升客户满意度，及时处理客户投诉；

7.及时掌握售后市场动态，制定相关售后服务策略并推进实施；

8.执行并实施集团、事业部布署的其他工作。

任职资格

1、汽车、机械或相关专业大专以上学历；

2、有 5 年以上汽车维修行业工作经验，其中至少 3 年同等岗位经验；

3、熟悉国家汽车相关法律法规；具有丰富的服务营销知识以及丰富的汽车理

论知识和汽车维修经验；

4、具有丰富的管理经验、较强的文学语言表达能力、沟通协调能力、培训能

力、应变能力和市场洞察力；

5、熟悉运用现代化办公室系统、汽车维修管理软件；

6、有驾驶证并熟练驾驶；

7、有 4S 店或一线品牌相关工作经验者优先。

长沙恒信麓谷东风本田4S店隶属于恒信汽车集团股份有限公司，公司坐落于长沙市岳麓区麓谷汽车世界嘉运路82号，是东风本田公司授权的集整车销售、零部件供应、维修服务和信息反馈为一体的服务店，公司拥有近12000平米的整车销售展厅，时尚动感；拥有设备先进、完善的2000平米的汽车维修车间；拥有备件充足的320平米的零部件仓库，售后服务车间拥有多达36个维修检测工位，能同时容纳50台车辆进厂维修；以及宽敞辽阔的占地2500平米的大型停车场。 长沙恒信东湘（东风本田）汽车销售服务有限公司经营INSPIRE、CRV、XRV、思域、哥瑞、杰德、竞瑞、艾力绅、URV等车型。维修INSPIRE、CRV、XRV、思域、哥瑞、杰德、竞瑞、艾力绅、URV等车型维修等业务…… 公司将依托恒信汽车集团多年汽车销售服务经验，坚持“从客户的利益出发，不断满足客户需求”的经营理念，竭诚为湖南地区广大东风本田车主提供优质的服务，做到令客户乘兴而来，满意而归。 公司提供包括整车销售、售后维修、代办保险、新车上户、消费信贷等多项服务。具有完善的售后服务体系，为客户提供维修、保养、保险理赔、汽车美容等专业服务。并专门设有快修服务、24小时维修热线和紧急救援项目。
恒信汽车集团股份有限公司（简称恒信汽车），是国内领先的大型汽车经销集团，连续多年荣获中国汽车流通行业“杰出贡献奖”、“最具影响力奖”及“卓越贡献奖”。
恒信汽车集团目前已形成了面向全国的战略优势和网络格局，已开业汽车品牌 4S 店及汽车市场超过 300 余家，经营区域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陕西、甘肃、宁夏、贵州、广西、新疆、内蒙古、浙江、深圳等省市为主，覆盖全国 60 余个大中型城市，经营国内外著名汽车品牌超过 30 个，涉及梅赛德斯-奔驰、宝马、奥迪、玛莎拉蒂、捷豹路虎、雷克萨斯、凯迪拉克、沃尔沃、英菲尼迪、一汽丰田、广汽丰田、东风日产、一汽大众、上汽大众、、东风本田、通用等。
恒信汽车集团结合中国汽车行业特殊性，突破性地自主研发并建设了全平台、全业务链信息化管理工具。同时，依托现有庞大便捷的网络优势，恒信汽车集团通过自主开发的恒信车管家实现了“汽车+互联网”线上线下一体化的运营模式，全面覆盖手机移动端，电脑 PC 端、微信等多个平台，打造“恒信惠保”综合服务体系，以“恒信惠保.畅行无忧”为主题，“深耕细作汽车业务，充分满足客户需求”，着力成为全国经营领先，管理领先，服务领先的汽车经销集团。