长沙招聘

一、岗位职责

1、接听公司400电话，受理公司在管项目所有客户的报事，并将客户诉求内容录入公司对客管理系统内。

2、客户报事跟踪，对于所有客户诉求内容的流转，跟进事务处理的进展。

3、客户报事回访，对于客户报事进行全覆盖回访，及时了解客户服务体验。

4、其他工作监测，通过电话抽访对家访、满意度调查等工作质量进行监测。

二、任职资格

1、普通话标准,逻辑清晰,沟通表达能力优秀

2、具备较好的抗压性、良好的情绪管理能力,个性开朗,工作耐心;

3、具备良好的团队合作精神、较好的亲和力、高效执行力;

4、能灵活、从容应对不同类型的业主 ;

5、熱练掌握计算机相关操作,能熟练使用计算机处理相关工作

6、具有良好的沟通表达能力,能较好地与坐席、其他部门人员或主管沟通相关信息。

工作时间：月休六天，上班八小时制

上班地点：保利国际广场，上班环境舒适，包食宿，五险一金，带薪年假等等

    保利物业服务股份有限公司（股票代码：06049）于1996年在广州成立，直属于央企保利发展控股集团旗下全资子公司。公司版图扩张至全国29个省、直辖市，业务遍及北京、上海、广州、成都、长春等全国172个大中城市，承接的物业管理管理面积超过3.17亿平方米，员工总数4万余人。管理服务的项目业态丰富，涵盖了普通住宅、高端住宅、写字楼、政府办公楼、商业综合体、城镇物业、景区物业、酒店公寓、院校、医院等多种业态等。
    2020年公司品牌价值超过122亿元。
    湖南保利物业管理有限公司是保利物业发展股份有限公司全资子公司，公司于2003年8月成立，经过17年的建设和发展，公司始终传承保利"和"文化，秉承“服务、高效、亲和、分享”的管理理念，已经成为一家大型物业管理企业。
    管理项目达三十余个，管理面积达500万平方米，在岗人数达1500余人，项目分布于长沙、望城、益阳、岳阳、常德、娄底、郴州、邵阳等城市，是国家物业管理一级资质企业。