长沙招聘

岗位职责：

1、以邮件形式与海外客户沟通，为客户提供售前、售中以及售后服务，维护与客户的良好关系，确保服务质量；

2、维护店铺绩效和产品页面，及时处理店铺差评、产品Q&A、产品中差评、case纠纷等，保持优质的店铺级别、好评率和信用度；

3、收集并汇总各个渠道的客户反馈、产品功能需求、品类需求及建议，及时提交和反馈；

4、收集优质客户或潜在客户信息，建立推广数据库，配合运营部进行新品推广及爆款打造；

5、经营社交媒体如Facebook/YouTube/Instagram等账号，保持活跃度，根据推广需求联系社媒红人进行产品推广；

6、其他相关事宜。

任职条件:

1、本科及以上学历，德语专业四级以上水平。

2、热爱外贸、电子商务，工作认真，踏实。

3、具有良好的客户服务意识和团队合作精神。

4、具有较强的沟通能力、学习领悟能力、适应能力和执行能力。

福利：

1，薪资待遇：基本工资+业绩奖+正规五险一金+年终奖；

2，其他福利：提供节日、聚会、下午茶、带薪年假、旅游、病假、婚假、产假等福利；

3，上班时间：工作时间为周一到周五 每天7.5小时，享受国家法定节假日；

4，公司为每一名新入职的员工指定一位优秀的老员工，在工作上给予悉心指导和帮助，直至转正。新员工试用期为2个月，表现优秀者可提前转正。

5，公司有着完善的激励制度和良好的晋升平台。

     长沙世碁电子商务有限公司成立于2016年3月，办公地址位于长沙市中心万达广场，是一家充满活力，快速发展的跨境电商企业，公司通过Amazon、Ebay等第三方外贸销售平台把中国质高、价优并富有创意的商品销往全球。
     公司自成立之初，就深刻意识到想在激烈的市场竞争中立于不败之地，品牌化道路是必然之径，截止当前，公司已成功创立五大自有品牌。凭借着完善的供应链体系和精细化的运营方式以及为“不断提高客户满意度”为宗旨的经营理念，成为各国消费者的选择。
经过5年的发展，公司已在德国、日本、美国设立分公司，建立海外仓储基地，组建本地团队，以期更高效地为客户提供服务。2016年，公司取得突破性发展，公司销售额突破亿元。2018年公司获得湖南省第一批电子商务认定企业、湖南省第二批跨境电商试点企业认定。2019年我们荣获长沙市人社局的创新创业带动就业项目认定，公司在德国莱比锡的海外仓获得湖南省省级海外仓认定。2020年世碁公司荣获长沙市开福区“四上”企业殊荣。
    我们是一支年轻、高效、务实的团队，我们的小伙伴们每年都有多次去往海外分公司（欧洲、日本等国）交流学习的机会，切实的了解国外市场和消费者习惯，以期更好的开展工作。只要您有能力，公司就会提供学习、成长机会和相应的薪资福利待遇。去年我们的销售额突破3亿元大关，未来公司将进一步扩大海外市场区域，增加产品品类，提高市场占有率。为达更大的目标，现招聘志同道合、共同成长的精英人才，期待您的加入！

工作时间：周一至周五，每天7.5个小时，周末双休。
福利：法定福利，购买五险一金，各法定节假日，带薪年假，婚假，产假等各假期。
非法定福利：员工下午茶，传统节假日礼金，员工聚餐，员工旅游等。