长沙招聘

1、全面负责售后中心的日常规划和管理工作；协助和督促中心的日常工作；

    

2、制定服务工作计划，保证服务月度、季度工作指标的达成；

    

3、基于客户的需求，建立、维护和改善服务体系的工作标准及模式，并不断优化服务流程及作业程序；

    

4、制定客户服务质量标准，保证服务工作流程化、标准化和监督管理；

    

5、处理客户投诉，跟进改善方案的实施并验证；

    

6、负责对市场需求、用户需求和竞争对手动态信息进行收集分析并反馈给相关部门，不断改进产品；

    

7、定期开展服务人员培训，以提高团队人员服务技能及素质； 

    

    

任职要求：

    

1、工科类本科学历，八年以上工业设备产品售后服务经验，有同等岗位经验者优先；

    

2、熟悉国家相关的产品标准；具有一定的服务营销能力；

    

3、有较强的组织协调能力及解决突发事件的能力；

    

4、能自我驱动主动学习行业新知识，学习能力强；能够承担较强的工作压力。

湖南元亨科技股份有限公司 是中国领先的冷却设备和中央空调供应商， 根据《中国中央空调行业市场研究报告》，空调用冷却塔领域元亨销量排名***。
元亨坚持“创新为本、品质立业、共赢共享”的发展战略， 建立了以吴加胜博士领衔的研发团队，建设有国际一流水平的的冷却塔、中央空调实验室，现已拥有120项专利技术。
元亨冷却塔取得具有国际公信力的美国冷却塔协会（CTI）认证STD-201标准的认证，这代表元亨冷却塔的产品质量及热力性能达到国际一流水平，产品还取得中国节能产品认证、中国节水产品认证。
众多***、省级重点工程采用元亨产品，如“中国进口博览会主会场-国家会展中心”“G20峰会主会场-杭州国际博览中心”、“中国移动数据中心”、“京沪高铁”、“西安、重庆、成都、武汉、长沙、南宁、深圳地铁”；元亨产品还出口欧洲、澳洲、亚洲、非洲，远销30多个国家。
公司坚持以客户为中心的理念，在产品研发、生产、服务及管理上持续改进，为客户及合作伙伴提供最具价值的产品和服务。