客服专员(职位编号：032)
上海母恩生物科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2013-01-15
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：1
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：英语良好
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责：
1、通过电话回访服务；
2、完成满意度调查，产品使用情况的回访；
3、致电目标客户，提供产品知识、喂养知识、营养知识、产后知识的咨询服务；
4、处理顾客投诉；
5、完成公司安排的其他工作任务；
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、口齿伶俐，普通话标准，声音甜美；
3、反应敏捷、有较强的沟通、表达、应变、理解能力；
4、熟悉电脑基础操作；
5、较强的团队合作意识和服从安排的，能吃苦耐劳，抗压性好 ；
6、具有良好的客户服务意识、职业道德和沟通技巧；
7、具有母婴行业客服、或医学类专业的已婚已育女性或有相关工作经验优先（优秀应届毕业生亦可）；
公司介绍
上海母恩生物科技有限公司坐落于上海市浦东新区，是一家专业从事婴童产业的现代营销公司，目前公司主要经营母恩牌婴幼儿奶粉、婴童辅食和喂哺用品，同时代理国外知名品牌品牌产品。
联系方式
- 公司地址：上班地址：长沙市浦沅现代空间