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天猫客服

长沙丰途日用品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-12
  • 工作地点:长沙-岳麓区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-8千/月
  • 职位类别:网店客服  网络/在线客服

职位描述

1、引导客户在网店进行购买,促成成交,达成公司销售目标;

2、对客户要求的订单,及时跟踪、反馈、服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;

3、及时解决客户投诉的问题,提供良好的售后服务;

4、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。

任职要求:

1、有面对面客服销售经验优先; 

2、打字速度在50字/分钟以上; 

3、熟悉电脑操作知识,性格开朗,良好的沟通能力、学习能力和应变能力; 

4、积极主动,有责任心和团队意识,吃苦耐劳,服从公司安排。

5、2班倒轮班,早班8:30-17:30 晚班 16:30-1:00。

PS:提供住宿

公司介绍

本公司主要经营家用清洁剂、消毒剂、空气清新剂、驱蚊产品、洗护清洁剂等日化用品,主要用于家庭环境清洁、母婴洗护和宠物洗护等,致力于成为国内领先的日化品牌商和快消品新零售渠道商。
公司自2013年于浙江开始运营,目前浙江公司主要负责供应链、仓储物流和批发业务运营;长沙公司自2018年开始运营,主要负责新零售渠道运营,包括阿里系、腾讯系和字节跳动系的整体渠道运营,目前长沙公司运营团队合计60多人,2019年营销额1.2亿,2020年底计划完成全渠道布局和相应团队的完善。
目前公司处于快速上升期,期待你的加入,让我们携手一起,共创、共享、共赢,努力创造新的辉煌。

联系方式

  • 公司地址:地址:span天祥水晶湾 548