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电商客服

湖南汇富康达健康科技集团有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2020-11-03
  • 工作地点:长沙-天心区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

1、全面掌握相关的专业知识,包含产品,平台规则知识。

2、熟练操作店铺后台和千牛旺旺等客服使用工具,及时准确修改备注,确保问题单经手环节流畅;

3、严格执行上级分配的工作任务,实现询单转化率、响应速度、回复率等多方面的绩效。

4、及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;

5、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;

6、对于拍下没有下单的客户,进行进一步的咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;

6、维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。

任职要求

大专以上学历;年龄23-30,工作经验为1-2年以上天猫/淘宝客服;1、打字速度快,有良好的服务意识

2、具备一定销售能力

3、沟通能力强,拥有较强的执行能力

职能类别:网络/在线客服

关键字:电商客服

公司介绍

汇富康达(英文名:Healfcode)是一家专注于国民营养健康管理的现代化集团公司。公司总部位于湖南长沙,是湖南省天心经开区招商引资重点企业。
汇富康达自成立以来,坚持以国民健康为出发点,普及营养知识、优化营养健康环境、完善营养健康产业;坚持以科学发展为立足点,发挥科技引领作用、加强适宜技术的研发及应用,提升企业科技化水平;坚持以创新融合为结合点,改革创新驱动跨领域升级、丰富营养健康方式、促进营养健康与产业发展融合。汇富康达从科学研发到临床研究论证,从单品牌单渠道运营到多品牌全球多渠道销售的全生态链,始终秉承以“汇聚全球智慧,共筑人类健康”为使命,立志成为全球最受信赖的健康管理集团公司。
2020年汇富康达首席科学家、国家“973”项目主持人、比利时生物博士刘东波,联合***亚健康干预技术实验室、汇富康达健康管理研究院,创立全国首个亚健康体脂管理研究中心。结合WHO(世界卫生组织)倡导的“运动学+营养学+心理学+行为学“有机结合的减脂理念,将饮食(Diet)、运动(Sport)、体脂管理方案(Process)三位一体全面贯通,致力于为全球减脂需求者打造专业的DSP减脂生态体系。并强势进军新零售轻食圈及高端体脂管理体验营,成立湖南亲喔亲食餐饮连锁有限公司、湖南形动派健身服务有限公司。
汇富康达在全球发展战略上积极响应国家号召,大力发展幸福产业,结合智慧医疗、生态农业、电商、影视文化、产品研发等多个领域,致力于在2025年打造国内***个幸福产业生态圈,为更多的人提供更营养健康的生活方式、更高品质的生活服务、更科学专业的生活习惯,提升国民的健康指数和幸福指数。
中文名:汇富康达
外文名:healfcode
创立时间:2017年
企业使命:汇聚全球智慧 共筑人类健康
企业愿景:成为全球更受信赖的体脂管理专家
企业责任:构筑“幸福产业”生态圈
品牌定位:更专业的体脂健康管理解决方案提供商
品牌理念:效果赢口碑,口碑赢客户
品牌宣传语:享瘦美好生活
企业文化:恪品守质 重诺守信 懂舍知得 坚守奋斗者心
核心价值观:品质 诚信 舍得 奋斗
长沙总部:长沙天心区芙蓉南路792号弘高车世界H-L栋

联系方式

  • 公司地址:地址:span芙蓉南路弘高车世界H栋、L栋(生态动物园斜对面)