长沙招聘

岗位职责：

1、负责接待客户来访，受理客户咨询、业主投诉，记录并跟进处理结果。

2、负责协助前台顶班工作、小区巡查。

3、负责住户资料、重点客户资料的定期更新。

4、与业主进行沟通，熟悉业主的需求，上门拜访等。

5、对业主反映的各项意见、建议及时落实整改与回复、各类投诉的跟进处理。

6、负责区域内重点客户信息的收集、整理和定期更新。

7、催缴物业管理费。

任职资格：

1、大专及以上学历，物业管理、酒店管理、旅游管理专业优先；

2、擅长与客户沟通，服务意识强、具有处理客户投诉的经验；

3、组织、协调能力强，策划并组织过大型社区文化活动优先，能承受较大的工作压力。

万科物业简介
万科物业发展有限公司（简称万科物业），是万科企业股份有限公司下属控股子公司，成立于1990年，公司的业务范围涵盖住宅物业服务、商写物业服务、开发商服务、基于资产的服务、基于楼宇的服务和基于客户移动互联网终端的服务等六大业务单元。
作为中国物业管理行业的领跑者，万科物业致力于让更多用户体验物业服务之美好。围绕房产售后市场，公司从管理向交易和服务延伸，积极推动市场化运作，打造互联网信息技术平台，促进物业行业升维。

自1990年承接***个物业项目以来，万科物业始终坚持“安心、参与、信任、共生”的核心价值观，持续为客户提供专业优质的物业服务，让更多用户体验物业服务之美好。

长沙万科物业简介
长沙万科物业，是万科企业股份有限公司全资企业机构。2007年12月亮相星城，长沙万科物业始终致力于打造幸福社区，为客户创造良好体验和***价值。伴随着公司的快速发展，现有各类专业人员1600余人，在管项目含西街花园、金域蓝湾、金色家园、金域华府、万科城、华银园、奥林匹克花园等20余个住宅项目，金MALL坊、万科里、天实梅溪湖、大汉海派、悠游小镇、欧亚达、万博汇、华谊兄弟电影文化园8个商业项目，服务合同面积合计651.72万㎡，其中接管面积445.90万㎡（含外盘），服务业主49681户。长沙万科物业凭借超前的管理理念、创新的思维在社会上赢得了良好口碑，先后荣获“创建全国文明城市优秀企业”、“第三届物业管理长江论坛特别贡献奖”、“湖南省优秀物业服务项目”、“长沙市物业管理协会副会长单位”、“湖南省房地产业协会副会长单位”、“湖南省深圳商会副会长单位”、“长沙市保安协会理事会会员单位”等荣誉。长沙万科物业在专业领域积极进取，不断攀登管理服务新境界，保持着在行业中持续领先的品牌优势，为更多用户提供万科物业的优质服务。
长沙万科物业，服务项目涉及住宅、洋房、公寓、商业地产等多种类型，业务范围更是涵盖小区前期规划评估、案场销售服务、楼宇智能化设计研发、设施设备集约化维护、安保服务、清洁服务、园艺绿化养护、会所经营、房产中介代理等诸多领域。并已形成紧贴客户需求、特色鲜明的高端服务体系。在“让更多用户体验物业服务之美好”的企业使命下，长沙万科物业将以至诚和创新的行动成就百万人的居住梦想，构筑万科社区幸福家园。