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电商药师客服

益丰大药房连锁股份有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2021-01-08
  • 工作地点:长沙-岳麓区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1、在线解答顾客疑问和订单相关问题;

2、为线上、线下客户提供医药服务等信息的预订服务、并予以妥善解决;

3、记录和反馈相关问题,并跟踪结果;

4、配合运营处理相关问题。

任职要求:

1、药学相关专业,且有药品相关经验1年以上。

2、能熟练操作办公室软件。

3、具有优良的服务意识和敬业精神,可适应倒班工作制。

工作时间:


月休6天(另加国家法定节假日天数),排班休。

公司介绍

    中国沪市主板上市连锁药房——益丰大药房是全国领先的大型药品零售连锁企业,截止2018年底,公司在湖南、湖北、上海、江苏、江西、浙江、广东、河北八省市拥有直营大中型连锁药店3000余家,员工18000余人,年销售规模80多亿元。,位列全国连锁药店综合实力五强,是行业内少有的母公司与跨省子公司均实现盈利的公司。
    公司积极尝试多元化经营大健康药房新业态,从药品向保健食品、养生食品、个人护理、母婴产品等健康关联的商品延伸,通过信息化会员管理系统,从小病治疗和药事服务向用药跟踪、慢病管理、保健预防等健康管理服务延伸,让顾客真正实现与健康相关联商品和服务的一站式购齐。2013年,公司启动了医药电商业务,建立并运营了B2C益丰网上药店官方商城,入驻天猫医药馆、京东商城开设旗舰店构建多平台体系,同时,正积极打造线上线下融合增长的O2O业务模式,努力为消费者提供全新的互联网健康服务体验。
    公司未来将长期专注于医药零售行业,并在今后三年内,继续聚焦中南华东,稳步拓展相邻市场,通过品牌形象、专业服务、商品创新、医药电商业务模式创新,持续提升核心竞争力,打造顾客信赖、社会尊重的连锁药店领导品牌。

联系方式

  • Email:3287133100@qq.com
  • 公司地址:地址:span长沙市岳麓区高新区金州大道68号(益丰医药园)三楼长沙公司人力资源部