长沙招聘

阿里HRSSC_热线组

职位描述：

1、立足于阿里集团的HR咨询平台，对员工咨询的问题给予专业准确解答，需要后续跟进的问题遵循首问责任制原则进行全程跟进；

2、加强与其他部门的沟通合作，实时获取最新的业务政策及数据，进行同步共享学习；

3、积极学习攻克难点盲点问题，将知识普及面推到组内乃至整个HR薪酬部门，主导学习进度；

4、对于项目的创建管理有自己的创意，对于工作的学习总结及知识点运营有可分享的方法；

5、支持和协助团队内甚至HR服务中心的其他项目性工作。

任职要求：

1、全日制本科及以上学历，1-3年工作经验，有人力资源或HR共享服务中心经验优先考虑；

2、具备良好的服务意识，在提供基础的咨询服务同时，关注员工的服务体验；

3、了解人力资源管理基本模块，有五险一金、档户等基础知识；

4、善于学习，及时对自己所学知识进行思考和回顾，有一定知识运营及推广能力；

5、工作积极主动、亲和有耐心、有团队合作意识；

6、为人正直乐观、责任心强、具备良好的沟通协调能力、逻辑思维能力；

7、抗压能力强，皮实自省能坚持，拥抱变化，适应互联网平台业务快速变化需求；

8、沟通灵活者、语音柔和者优先 。

上海合杰人才服务有限公司（简称“上海合杰”）
上海东浩兰生国际服务贸易（集团）？上海外服（集团）有限公司的全资子公司，致力于打造以业务流程外包（BPO）服务为核心的全方位业务流程解决方案而成立。
基于上海外服全国***的人力资源服务网络，合杰通过专业化、规范化的管理流程及先进的IT技术和系统支持，为客户实现服务的增值。将客户从繁琐的非核心事务工作中解放出来，将更多资源投入到核心业务中。