长沙招聘

岗位职责：

1、售前客服团队的管理；

2、售前聊天记录的查看，日常问题的处理与对接，重大问题的汇总、原因分析、数据提供等；

3、售前核心指标的统计分析与提升（售前转化率、销售额、接待人数、响应时间、客单价等）；

4、部门人员培训、新员工名带训等；

5、售前话术的编辑、优化、设置；

6、店铺上新产品的了解，话术整理，及培训讲解；

7、各部门对接等其他领导安排的事项。

任职资格：

1、男女不限，大专及以上学历；

2、从事电商客服至少2年以上经验，有组长经验优先；

3、熟悉淘宝流程及淘宝，天猫规则；

4、服从上级领导安排，适应轮班、轮休制度；

5、能吃苦耐劳、做事勤快稳重；有耐心和责任心、工作效率高、服务态度好、沟通能力强；

6、对工作有热情，性格阳光外向。

福利待遇：

1、基本工资+绩效工资+提成+全勤奖+餐补；

2、公司提供宿舍；

3、1-3个月试用期，签订劳动合同，缴纳五险；

4、公司将为员工提供年终奖、节日福利等；

5、所有员工均享受法定假日；

6、定期组织员工培训、团建活动等；

7、所有员工上岗前会提供专业系统的岗前培训；

8、良好的工作环境和团队氛围；

9、充足的晋升空间副主管-主管。

长沙市杉奇电子商务有限公司成立于2014年，注册资本500万元，是国内首家专注于家居日用百货的创新型电子商务集团公司。目前主要业务为：日用、家居类目；如：行李袋、水果茶、运动服装等。自成立以来，公司采取自有品牌结合贸易同步发展的模式，秉承“优质商品+贴心服务”的经营理念；从最初草根创业，到如今公司取得了飞速发展，目前有员工50余人，专业化仓库面积有1000余平米，目前设立：运营部、项目开发部、物流仓储部、人事行政部、财务部、客服部、采购部七个部门。公司拥有千万级店铺、天猫旗舰店、淘宝C店等店铺类型。
公司使命：让遇见的每一个梦想都得以实现。
道胜，是一个有潜力、有光明的创业机会，有一群有理想有作为的励志青年，有一片自由、有发挥的工作环境。在这里，为员工营造一个人性化的工作空间，让每一位员工都能在这里开开心心工作、轻轻松松生活。