长沙招聘

岗位职责：

1、熟悉淘宝交易流程，能够独立完成售前、售中、售后服务；

2、使用旺旺与客户沟通，解答客户疑问，介绍店铺产品，用心服务，了解客服心理，有技巧的促成交易，给客户提供周全、专业、热情的服务；

3、熟悉公司产品；

4、能妥善处理售后及投诉问题，在兼顾公司利益的前提下***程度求得客户满意；

5、努力做好新客户开拓及老客户维护工作，定期回访老客户，做好客户关系管理；

6、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意提升计划；

7、协助上级发现现有工作中的不足，并积极参与和解决发现的工作问题；

任职资格：

1、男女不限，年龄18-29岁；

2、有淘宝客服经验且求稳定工作者优先；

3、熟练操作office办公软件，打字速度要求在55字/分钟以上；

4、服从上级领导安排，适应轮班、轮休制度及晚班安排；

5、能吃苦耐劳、做事勤快稳重；有耐心和责任心、工作效率高、服务态度好、沟通能力强；

6、对工作有热情，性格阳光外向，也欢迎愿意学习的应届毕业生前来应聘。

长沙市杉奇电子商务有限公司成立于2014年，注册资本500万元，是国内首家专注于家居日用百货的创新型电子商务集团公司。目前主要业务为：日用、家居类目；如：行李袋、水果茶、运动服装等。自成立以来，公司采取自有品牌结合贸易同步发展的模式，秉承“优质商品+贴心服务”的经营理念；从最初草根创业，到如今公司取得了飞速发展，目前有员工50余人，专业化仓库面积有1000余平米，目前设立：运营部、项目开发部、物流仓储部、人事行政部、财务部、客服部、采购部七个部门。公司拥有千万级店铺、天猫旗舰店、淘宝C店等店铺类型。
公司使命：让遇见的每一个梦想都得以实现。
道胜，是一个有潜力、有光明的创业机会，有一群有理想有作为的励志青年，有一片自由、有发挥的工作环境。在这里，为员工营造一个人性化的工作空间，让每一位员工都能在这里开开心心工作、轻轻松松生活。