长沙招聘

岗位职责：

1、使用旺旺与客户沟通，解答客户疑问，介绍店铺产品，能用心服务，了解客服心理；

2、有技巧的促成交易，给客户提供周全、专业、热情、体贴的服务；

3、熟悉网站、网店的操作规范及技巧；

4、检查首页是否有宝贝下架，有何变化，发现问题及时解决或上报；

5、及时做好订单备注，备注内容要求以标旗标示：

6、***时间查看淘宝弹出的销售消息，查看顾客留言，对可做搭销的订单进行搭销等；

7、有问题的及时沟通，有特殊要求的标上红旗或者标识性的文字；

8、明确了解发其他快递加拍邮费运费模板；

9、搜集和统计客户相关数据，参与客户服务满意度调查或提升计划；

10、协助上级发现现有工作中的不足，并积极参与和解决发现的工作问题。

任职资格：

1、男女不限，年龄18-29岁；

2、有淘宝客服经验且求稳定工作者优先；

3、熟练操作office办公软件，打字速度要求在55字/分钟以上，能够适应轮班、轮休制度及晚班安排；

4、能吃苦耐劳、做事勤快稳重；有耐心和责任心、工作效率高、服务态度好、沟通能力强；

5、对工作有热情，性格阳光外向。

福利待遇：

1、基本工资+绩效工资+提成+全勤奖+餐补；

2、公司提供宿舍；

3、1-3个月试用期，签订劳动合同，缴纳五险；

4、公司将为员工提供年终奖、节日福利等；

5、所有员工均享受法定假日；

6、定期组织员工培训、团建活动等；

7、所有员工上岗前会提供专业系统的岗前培训；

8、良好的工作环境和团队氛围；

9、充足的晋升空间客服-组长-主管。

长沙市杉奇电子商务有限公司成立于2014年，注册资本500万元，是国内首家专注于家居日用百货的创新型电子商务集团公司。目前主要业务为：日用、家居类目；如：行李袋、水果茶、运动服装等。自成立以来，公司采取自有品牌结合贸易同步发展的模式，秉承“优质商品+贴心服务”的经营理念；从最初草根创业，到如今公司取得了飞速发展，目前有员工50余人，专业化仓库面积有1000余平米，目前设立：运营部、项目开发部、物流仓储部、人事行政部、财务部、客服部、采购部七个部门。公司拥有千万级店铺、天猫旗舰店、淘宝C店等店铺类型。
公司使命：让遇见的每一个梦想都得以实现。
道胜，是一个有潜力、有光明的创业机会，有一群有理想有作为的励志青年，有一片自由、有发挥的工作环境。在这里，为员工营造一个人性化的工作空间，让每一位员工都能在这里开开心心工作、轻轻松松生活。