长沙招聘

岗位职责：

1、制定和落实客服部的各项服务计划和客户活动策划方案，建立良好的客户服务关系；

2、负责客服投诉事件的处理与改进；

3、负责客服部的全面工作，及与物业管理中心和其他部门的工作协调；

4、负责物业费催缴工作，按管理规定执行；

5、负责部门内部员工的培训与管理；

6、领导交办的其他工作。

岗位要求：

1、具备两年以上物业公司项目客服主管工作经验，或同等职位工作经验优先考虑；

2、具备一定的部门管理、沟通协调能力和良好的服务意识，熟悉小区物业工作内容及流程；

3、熟悉物业知识及相关法规政策。

广州珠江物业管理有限公司长沙分公司成立于2006年3月，属国有上市企业珠江实业集团全资子公司。公司由总经理室、综合管理部、财务管理部、品质管理部、设备部、园林绿化部、物业服务中心、管理处等部门构成的管理服务架构。
公司注重团结、协作的工作氛围，建立了一个极具凝聚力、战斗力的团队。公司宗旨是：“客户至上，服务***”，使全体员工在物业公司工作实践中不断发挥其创造性、能动性，为广大客户提供优质高效、热情周到的服务。
在管理上，公司移植广州先进的物业管理理念与长沙的实际情况融合，具有长沙特色的物业管理模式，并实现了管理的规模化、企业的集团化、经营的集约化。公司遵循“以人为本”的指导思想，奉行“真诚服务、优质高效”的企业精神，坚持“业主至上，服务***”的服务意识，为业主和客户提供满意的服务。
   在全体珠江人的共同努力下，珠江花城桂苑小区被长沙市房屋产权管理局授予
“二〇〇八年度长沙市物业管理优秀住宅小区”称号。
“二〇〇九年度湖南省优秀物业服务项目”称号。