长沙招聘

岗位职责：

1、负责部门售后月度目标的制定、分解及带领执行，完成月度目标；

2、负责售后团队关键业绩指标的管理，团队成员的辅导与技能提升；

3、负责部门售后业务流程及服务标准的优化，带领并监督执行；

4、负责售后团队综合管理；

（1）售后新员工试用期管理；

（2）售后团队成员绩效管理，绩效标准优化与结果提升；

（3）日常工作管理与平台大型活动管理。

任职要求：

1、 2年以上电商售后客服经验，1年以上电商客服主管经验，管理过5人以上售后客服团队；

2、 个人售后能力突出，熟悉客服服务流程，能进行客服业务流程及服务标准建设；

3、能进行电商大型活动管理，团队激励管理；

4、个人有较强的沟通表达能力，良好的抗压能力，高度的责任心和客户服务意识；

5、目标导向，个人有清晰的职业发展规划。

长沙聪宝宝玩具贸易有限公司 （简称聪宝宝）成立于2012年，是一家专注于主营母婴玩具类目的电商公司，线下以传统批发和渠道销售为主，现与湖南上千万母婴连锁店深入合作；线上依托第三方平台快速发展，在淘宝 、天猫、京东等多平台有十多家店铺，多个产品达到类目前三，年销售额过八千万元。公司目前处于快速发展阶段，团队120人左右，拥有干净舒适的办公环境。

使命——“为顾客提供惊喜的产品和服务”和“共创全体员工的物资和精神双幸福”。聪宝宝主要经营母婴玩具品牌，非常重视消费者体验与员工需求，且一直极力去创造。在聪宝宝，所有的一切都为了让努力工作的你心无旁骛，不断进取，成长为团队不可或缺的中坚力量，业界精英！

空间——公司实行双通道的晋升机制，各个岗位都有很明确的晋升空间，人人有机会可以做到合伙人及股东。入职有一对一的师带徒，帮助你成长，良好的发展空间与晋升平台； 聪宝宝一直努力把公司变成创业平台，提供资源和培训，实现个人和公司价值共赢，培养和成就了一批敢想、敢干的年经人。

福利——聪宝宝有完善的薪酬、绩效以及激励基金；业务岗位“毛利分红激励”；提供丰盛美味的工作餐和环境优雅的住宿，节假日福利（礼品或红包）；带薪年假、年终红包、开门红包；结婚喜金；直系亲属丧金；定期组织员工团建活动、素质拓展、员工旅游、每月生日会、部门每月团建活动基金等。优秀员工有机会带薪出国旅游！

如果你是一个充满活力与激情，有良好执行力和决断力，渴望成就一番事业的人，欢迎你的加入！