长沙招聘

1.跟踪处理从客户付款下单到发货前的问题订单，如:地址问题，客户留言问题等。

2.售后客户异常报错订单，联系客户解决核实问题，提高发货率，降低退款率。

3.总结报错内容，优化系统，尽量实现该项报错系统自动化更正处理，提高问题解决效率。

4.缺货订单联系客户，降低退款率，同时避免投诉，提升客户满意度。

5.通过邮件的形式跟客户沟通，最终解决问题订单，提高发货率。

6.负责上级安排的其他工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，英语四级以上，计算机使用熟练；

2、善于归纳总结问题，良好的沟通表达能力；

3、有上进心，有一定的数据分析能力，反应敏捷；

3、顾客服务意识强，工作细心负责，能吃苦耐劳。

薪酬福利：

上班时间：朝九晚五，周四十小时工作制。

薪酬：工资+全勤奖+绩效奖金+创新奖+年终奖

培训：企业文化培训+岗位技能培训+户外拓展培训+导师制

五险一金：公司为员工购买养老、医疗、失业、工伤、和生育保险、住房公积金

假期：除了享受国家法定假期、婚假、丧假、女员工产假及男员工陪产假等有薪假期外，不仅有满一年服务期5天带薪年假（不超过7天），我们还有特别的每月带薪病假一天。

其它：入职体检；新人入职礼；老员工入职周年礼；缤纷多彩的***节礼物；中秋节礼/圣诞节礼物各种嗨嗨；每日24小时免费提供下午茶（奶茶、各式花茶、咖啡）；还有日常OTC常规备用药品、贴心雨具等供你随时取用哟~

其他福利：

1、获得年度***流程创新奖者出国游（2015年泰国5天双人双飞游/2016年5天韩国双人双飞游）；

2、业绩达标团队旅游（上刀山下火海，投票选择）；

3、部门活动聚餐（K歌、轰趴、饭局、看电影啃爆米花）；

4、千人大型年会（能歌善舞、能爬能滚，嗨过演唱会）；

5、星座生日会（游戏奖品活动礼物蛋糕）；

6、每周六足球、篮球、羽毛球、乒乓球、桌球大赛。

【公司简介】

棒谷网络科技有限公司，专注于B2C跨境自营平台产品销售，总部位于中国广州，在深圳、东莞、长沙、杭州、义乌均设有子公司，现拥有一支超过5000人的年轻精英团队。最初，棒谷深耕于Ebay、Amazon、 AliExpress、Wish、Newegg等第三方平台，用优质的产品和悉心的服务赢得了第三方平台和广大顾客的赞誉。随着销售业绩的迅速上升和企业的不断壮大，棒谷于2009年开始主力运营综合类商城网站，致力于跨境自营平台产品销售，为国内开发商开拓海外市场，以客户需求为主导，自主开发新品，提供个性化购物体验，截至目前注册用户已遍及全球两百多个国家，日访问量超过600万，现主营产品涵盖30多个品类，共计50万多种商品，产品主要出口至英美德法、西班牙、澳大利亚、俄罗斯等国家，并积极进入中东、东南亚等新兴市场。在多方平台的共同推进下，棒谷现已成为当前中国B2C对外贸易行业内的佼佼者。

长沙朗星商务信息咨询有限公司（简称“朗星”）是广州棒谷网络科技有限公司(简称“棒谷”)的子公司之一（湖南意奇电子有限公司同为棒谷长沙子公司），公司成立于2012年，坐落在“2015中国最具幸福感城市”星城长沙，交通便利（万家丽广场地铁口）。历经4年飞速发展，公司已拥有一支充满梦想与活力的年轻团队，人员规模达260人。公司提供的专业咨询和服务业务范围已覆盖到欧洲、美国、日本、西班牙、意大利等国家和地区，并不断向全球其他国家和地区进军，致力于成为全球专业咨询公司。

目前公司处于高速发展期，我们相信：人才是公司发展强有力的支撑和动力来源，推动跨境电商事业迅速发展。如果您对电子商务行业有浓厚兴趣，我们棒谷&朗星团队欢迎您的加入！

【联系我们】

联系电话：0731-82181276 或 13308450605

招聘邮箱：yangyanghr@banggood.com(有意向应聘者可直接投递简历至邮箱)

公司地址：长沙市芙蓉区万家丽路139号宽寓大厦15楼

乘车路线：地铁2号线万家丽广场站2号出口向南直行200米；公交车“东方新城”站、“芙蓉区政府”站（公交车66、122、802、915、810等多路公交均可到达）

公司简介——

    棒谷网络科技有限公司，专注于B2C跨境自营平台产品销售，总部位于中国广州，在深圳、东莞、长沙、杭州、义乌均设有子公司，现拥有一支超过5000人的年轻精英团队。最初，棒谷深耕于Ebay、Amazon、 AliExpress、Wish、Newegg等第三方平台，用优质的产品和悉心的服务赢得了第三方平台和广大顾客的赞誉。随着销售业绩的迅速上升和企业的不断壮大，棒谷于2009年开始主力运营综合类商城网站，致力于跨境自营平台产品销售，为国内开发商开拓海外市场，以客户需求为主导，自主开发新品，提供个性化购物体验，截至目前注册用户已遍及全球200多个国家，日访问量达950万，现主营产品涵盖30多个品类，共计50万多种商品，产品主要出口至英美德法、西班牙、澳大利亚、俄罗斯等国家，并积极进入中东、东南亚等新兴市场。在多方平台的共同推进下，棒谷现已成为当前中国B2C对外贸易行业内的佼佼者。
    长沙朗星商务信息咨询有限公司（简称“朗星”）是广州棒谷网络科技有限公司(简称“棒谷”)的子公司之一（湖南意奇电子有限公司同为棒谷长沙子公司），公司成立于2012年，坐落在“2015中国最具幸福感城市”星城长沙，交通便利（万家丽广场地铁口）。历经7年飞速发展，公司已拥有一支充满梦想与活力的年轻团队，人员规模将近200人。公司提供的专业咨询和服务业务范围已覆盖到欧洲、美国、日本、西班牙、意大利等国家和地区，并不断向全球其他国家和地区进军，致力于成为全球专业咨询公司。
    目前公司处于高速发展期，我们相信：人才是公司发展强有力的支撑和动力来源，推动跨境电商事业迅速发展。如果您对电子商务行业有浓厚兴趣，我们棒谷&朗星团队欢迎您的加入！

学习与发展——

1、专业和前途
    公司为海外客户提供专业咨询服务，应用到各种语言。我们的客户遍布全球各地，可以全面地锻炼和应用你所学的知识和领域。
2、团队和氛围
    我们是学习型组织，只招志同道合的合作伙伴——共创多赢！公司提倡“快乐工作、快乐生活”，定期或不定期举行丰富的员工业余活动。
3、培训和晋升
    公司设有专业培训部，提供系统入职+在职培训。我们实行知识共享，大家互相学习，共同成长。您也可以成为优秀的讲师。公司飞速发展阶段，业务“技能达人”选拔制度+内部竞聘制度+职级晋升制度，让优秀的您拥有足够空间发展！
4、薪资与福利
    薪资构成：底薪+全勤奖+绩效奖金+入职五险一金+年终奖+带薪假期+节日福利+生日福利+试用期包住宿。
    公司每年发放100万元以上经费用于奖励员工工作流程创新。

联系我们——

 公司公众号：棒谷banggood
招聘邮箱：libohr@banggood.com(有意向应聘者直接投递简历至邮箱)
公司地址：长沙市芙蓉区万家丽路139号宽寓大厦12-16楼
乘车路线：地铁2/5号线万家丽广场站2号出口向南直行200米；公交车“东方新城”站、“芙蓉区政府”站（公交车66、122、802、915、810等多路公交均可到达）