长沙招聘交通局政府热线客服代表

交通局政府热线客服代表

岗位名称：政府热线客服代表（交通局）

岗位职责：

承接政府热线电话，主要负责相关的政策、法规、业务咨询、问题解答以及投诉、举报和建议等。

招聘人数：2人

任职资格：

1、遵纪守法、品行端正，具有良好的职业道德，有较强的事业心和责任感。

2、男女不限，35周岁以下，全日制大专及以上学历（有相关工作经验者学历可适当放宽）

3、普通通话标准、流利(具有普通话二乙及以上证书优先），声音甜美，计算机熟练操作能力（中文输入50字/分钟以上）；

4、应变能力及表达能力强，具有较强的沟通能力及文字功底，性格温和热情，有良好的团队精神，做事细致耐心、自律能力强。

5、从事过移动、联通、电信话务工作者或有电话客服工作经验者优先。

6、班务为轮班制，其中包含大夜班务，要求接受并能适应轮班班务安排。

工资待遇：

1、底薪2600+餐补300+全勤奖100+夜班工时补贴350+竞赛激励+过节费，综合工资3500+。

2、提供养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险。

3、享有包括婚假、产假/陪产假、哺乳假，享有带薪年休假等相关假期。

4、上班环境优越（全季节空调，有单位食堂）

5、职业通道：话务员-督办员-班长-运营经理-项目经理。

工作时间：

8:00-12:00/14:00-17:30；12:00-20:00(半个小时吃晚餐)；20:00-08:00（夜班电话很少，可以睡觉），月休10天。

工作地址：长沙市芙蓉区旺旺医院附近

应聘流程：投递简历—电话通知面试时间—面试—培训—笔试—机试—合格上岗

湖南辰晟信息技术有限公司是湖南电信下属公司，注册资本1000万，拥有大型呼叫中心建设及运营管理能力、IT信息系统集成服务经验，公司内设114全媒体信息中心、OTO运营中心、外包呼叫中心、技术支撑部、对外合作部等部门，在全省下辖14个114话务分中心，拥有员工500余人。