长沙招聘

岗位职责

1、负责呼叫中心114白班及大夜基础查号话务，全面完成个人生产经营任务；

2、主动宣传和营销114业务，及时收集、反馈业务商机信息至组长；

3、严格遵守呼叫中心规章制度，按照服务规范和流程要求提供服务；

4、按照“首问负责制”及投诉处理流程处理客户投诉，遇无法提供或客户有特殊需求、座席故障等情况时，及时报告组长或班长处理并做好记录；

5、及时完成上级交办的临时性任务；

6、能够接受公司短期或长期的其他项目支撑调动。

岗位应聘要求

1、40周岁以下，男女不限，职高及以上学历（有相关工作经历者年龄可适当放宽）；

2、普通话标准、流利(具有普通话二乙及以上证书优先），计算机熟练操作能力（中文输入50字/分钟以上）。

3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力。

4、从事过移动、联通、电信话务工作者或有电话客服工作经验者优先。

薪酬待遇

1、基本工资+绩效，月收入约3500-6000元左右。

2、提供养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险；节日福利。

3、享有包括婚假、产假/陪产假、哺乳假，享有带薪年休假等相关假期。

4、上班环境优越（全季节空调，提供员工食堂）

5、职业通道举例：普通话务员-资深客服-班组长-质检-培训师-运营经理-项目经理

上班时间：白班和晚班都是8个小时，轮班制 上三天半休一天半，一套班是一个晚班，2个白班，一个半天班。如果公司有安排需要服从通宵班的安排。

每个晚班有8块钱补贴

湖南辰晟信息技术有限公司是湖南电信下属公司，注册资本1000万，拥有大型呼叫中心建设及运营管理能力、IT信息系统集成服务经验，公司内设114全媒体信息中心、OTO运营中心、外包呼叫中心、技术支撑部、对外合作部等部门，在全省下辖14个114话务分中心， 拥有员工500余人。