长沙招聘

一、招聘岗位：

银行接听客服

二、岗位职责：

1. 熟练掌握业务知识，并在权限范围内正确解答客户线上的业务咨询；

2. 根据要求完成每日业务量及绩效标准；

3. 对于无法处理的客户诉求，发送工单至业务部门，跟进后续处理情况；

4. 每日学习知识库中更新的业务知识，并参加客户服务部组织的相关培训；

5. 完成领导交办的其他工作。

三、岗位要求：

1. 男女不限，20周岁至35周岁，大专及以上学历（毕业已拿到毕业证）；

2. 普通话清晰标准，逻辑思维沟通能力强；

3. 了解Office办公软件，打字速度50字/分钟以上；

4. 性格温和，认真负责，良好的服务意识及较强的适应力。

四、工作时长：8~10小时不等

目前分为七个班次，工作时间分别为

7:00-16:00/17:00；8:00-18:00；9:00-19:00;11:30-21:30;14:30-24:00;15:30-1:00

全月根据班表轮班倒休制，小夜班及早班提供临时宿舍，月休8-11天。

五、薪资待遇：

1. 培训期：培训期通过考核上线满一个月发放新人奖励，按照培训实际上课天数计算，80元/天。   

2. 薪资（试用期1~2个月，表现优异可提前转正）：

试用期综合薪资3000-4000元，转正后薪资范围为3500-6000元

六、福利保障：

1. 购买五险一金（成都市住房公积金），同样也享受休假的福利，休假的类别有很多种，法定节假日、带薪年假、带薪婚假、带薪丧假、带薪产假、带薪哺乳假等；

2. 公司不定期开展各项团建活动，每月举行生日会及宿舍走访；

3. 公司对不同的岗位开展相应的技能培训，提升员工的工作能力。

七、基础保障：

1.居住方面：公司提供公寓宿舍，宿舍和大家在学校基本一样，宿舍住宿为4-6人间，配套齐全，有独立卫浴、空调、洗衣机、WiFi等设备。

2.交通方面：工作地址离公寓宿舍仅3公里，171B、195、185、26、40等公交车都可直达。

3.饮食方面：公司紧邻银泰城商场，为大家提供干净整洁的就餐区域，有微波炉、冰箱等设备

八、晋升机制:

1.管理方向：组长--现场主管—项目经理—区域经理

2.专业方向：质检/培训/内务/人事/综合等。

 

联系人：叶主管17608236484

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