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电视购物热线接听客服5K

湖南他浔信息科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-31
  • 工作地点:长沙-长沙县
  • 招聘人数:15人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、接听来自电视、网站等渠道订购热线,协助客户订购商品

2、根据部门每月业绩目标,完成成交率、搭销率目标值

3、接听客户来电,按照业务流程处理物流查询、退换货、商品维修等售后业务,完成满意度、

工单准确率目标值

4、工作时间遵守订单管理规定、现场管理规定等公司制度,严禁出现违反公司制度的行为出现

5、完成领导临时安排的其他任务

任职资格:

1. 20-35岁,性别不限,大专及以上学历,优秀者可放宽;

2. 能够接受不固定班次及夜班

3. 普通话标准,沟通表达能力较强,适应能力强,有耐心,做事努力;

4. 工作稳定性强,有责任心;

5. 具备电话客服经验者、呼叫中心话务经验者优先考虑;

工作时间:

7:00-24:00轮班轮休,月平均工作时间176小时,月休8天,

薪资:

底薪2100+绩效提成,月均收入4000-4500,优秀者可达6000.

晚班补助:30元/次(晚上21:00后下班班次,不含21:00)

福利:

1、完善的福利保障:入职即为员工缴纳五险一金,带薪年假、节日福利;

2、丰厚的现金奖励:伯乐奖、业绩优秀奖励、团队奖励、优秀员工奖励等;

3、系统化的培训:提供带薪培训,包含专业知识、实操培训等;

4、广阔的晋升空间:管理岗位,质检、培训、运营等岗位优先内部竞聘;

岗前培训:

1、时间:3周,培训期间早九晚六双休

2、补贴:工作日带薪培训

公司介绍

湖南他浔信息科技有限公司一家致力于呼叫中心咨询的专业管理咨询公司!公司搭建了强大的PC端和移动端的推广平台,组建了强劲的专家高师团队,致力为客户提供专业化、精细化、个性化的服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span东升科技园北领地b区