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电商客服

红星美凯龙国际家居连锁(华中区域)

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2020-09-08
  • 工作地点:长沙-岳麓区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:网店客服  网络/在线客服

职位描述

岗位职责(天猫同城站):
1.负责与类目、店铺运营的沟通,保证各店铺的活动与推广正常进行
2.客户信息与订单信息跟踪,与商户对接客资信息,提升转化率,商品/卡/券推荐;
3.负责处理客户售前、售后咨询及投诉,以及退换货等逆向流程需求


任职要求:
1.1年及以上电商客服/运营相关工作经验
2.熟练操作office办公软件,掌握数据收集与分析的技能
3.能适应快节奏、高强度的工作

福利待遇:

1、入职即可享受五险一金;

2、公司为员工提供免费工作餐;

3、公司实行做五休二工作制;

4、为缓解员工工作压力,公司为入职满一年员工提供10天年休假;

5、公司为员工提供体系化的培训及快速的晋升通道;

6、绩效奖金、年终奖、节假日、生日、体检、旅游等其他福利。


工作地址:
长沙市岳麓区岳麓大道142号红星美凯龙全球家居生活广场

公司介绍

     红星美凯龙家居集团股份有限公司(以下简称“红星美凯龙”),截止2019年12月31日,红星美凯龙经营了87家自营商场,250家委管商场,通过战略合作经营了12家家居商场,此外,公司以特许经营方式授权开业44家特许经营家居建材项目,共包括428家家居建材店/产业街。
     红星美凯龙家居一直为实现“打造中华民族的世界商业品牌”的企业愿景而不懈努力。
     30年来,从一家地方家具专营店到如今第九代Shopping Mall式的一站式体验家居购物广场,红星美凯龙不断升级创新,荟聚了超过800个国内高端品牌以及超过400个进口品牌。
     红星美凯龙家居始终坚持以缔造品味艺术、传播居家艺术为目标,以提升中国人的居家品位为己任,对每个家庭的居家环保负责任,致力于追求中国家居业的美学发展,逐步提升中国消费者对于家居品味的认知。
     红星美凯龙家居正在积极探索新零售路径与模式,实现线上线下一体化融合、建立无缝衔接的服务闭环,坚持创新,持续带动行业未来的发展方向。
     红星美凯龙家居还推出了多品牌战略,以满足更多元化的消费升级需求,除耳熟能详的“红星美凯龙”外,还有高端时尚品牌“红星?欧丽洛雅”以及打造轻时尚生活馆的“星艺佳”品牌。此外,红星美凯龙还拥有“吉盛伟邦”的品牌使用权。
     红星美凯龙家居致力于推动整个中国家居行业的发展,同时通过加大对绿色环保品牌的扶持,推动全社会绿色家居、和谐社会的发展。由红星美凯龙制定的各项行业产品质量与环保标准,已经获得国家认监委的备案认可。红星美凯龙家居于2012年提出家居建材行业“家居专家”的九项服务承诺;2015年联合中国质量认证中心正式推出“中国家居正品查询平台”,实现“绿色家居·正品追溯”;2016年正式发布绿色宣言,致力于对每个家庭的居家环保负责任。

联系方式

  • Email:wang.lulu667@chinaredstar.com
  • 公司地址:龙阳大道与四新大道交汇处红星美凯龙