客户服务专员(顺德陈村) (职位编号:cb)
德邦快递
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2021-01-09
- 工作地点:佛山-顺德区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-5千/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
联系方式
齐经理:13144739218,电 话:0757-29991872
因求职咨询电话较多,若您拨打的电话正在通话中或者暂时无人接听,您可以编辑短信内容“姓名+性别+年龄+学历”发送至齐经理处,我们会及时回复!
一、岗位要求
1.毕业两年以内,大专及以上学历。
2.专业不限。
3.理解能力强。
4.具有较强的工作责任心及客户服务意识。
5.熟练使用常用办公软件。
二、薪酬福利
1.工资:4000元-5000元左右,月休6-7天;
2.公司99%的管理人员由内部产生,所有员工可以选择管理或专业两条道路发展,公司为员工提供各类培训机会,定期组织各种业务、工作、能力提升等相关内部培训与户外拓展;
3.社保、各类带薪休假,亲情1+1(入职满一年后,公司补贴100元,员工自己提供100元,每月固定200元打入父母帐户)、集体婚礼、家庭全程无忧、月饼到家、配车等特色福利,提供高于同行业具有竞争力的薪资水平。
三、岗位定位
通过电话服务,为客户提供网单受理.回访等服务,提高客户满意度。
四、岗位职责
1.负责处理在线通知和传真,网单和400订单受理,接货约车。
2.负责空运营销、陌生来电回访、400转营销等业务。
3.负责核心客户日常货物跟踪,定期回访客户,监控客户的发货量,将异常信息反馈给营业部经理。
4.负责处理客户投诉、货物运输途中的异常。
五、晋升机制
公司99%的管理人员由内部晋升,有管理型和专业型双发展通道,鼓励进行轮岗,促进个人多元化发展
1.管理通道晋升:员工→经理(周期1-2年)→高级经理(周期2-3年)→总监(周期3-5年)
2.专业通道晋升:员工→专员(周期1-2年)→高级专员(周期2-3年)→资深专员(周期3-5年)
六、备注
1.德邦快递欢迎离职员工重返公司;
2.此招聘为公司直招,德邦快递及其下属分公司在招聘过程中不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓,以免受骗损失财物。
公司介绍
联系方式
- Email:liaoweijie002@deppon.com
- 公司地址:地址:span高丽营镇金马工业区6号德邦快递