长沙招聘

1.负责天猫、客服团队管理，即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程 中所出现的各种问题，给予下属客服工作指导、支持;

2.制定客服管理制度、客服流程与用语规范，合理配置各业务平台上的店铺、班次以及 工作资源和时间; 　　

3.建立完善的客服人员的培训体系、绩效考核与激励管理方法; 　　

4.负责管理客服团队、客服培训、排班、统计业绩表，汇报上级; 　　

5.定期整理搜集客户反馈，控制消费者满意度的的跟踪及分析，进行客户需求分析; 　　

6.协助运营团队制定客户方案，完成销售指标

任职要求：

1、2年以上相关工作经验，至少 1 年及以上管理岗位经验

2、熟练使用各种常用办公软件，工作态度积极，责任心强，执行能力强，擅长沟通协作 具有较强的统筹管理能力

薪资福利：综合薪资4-6K，单休+提供住宿（三室一厅精装房）+社保+年终奖+绩效奖金+全勤奖+工龄工资+内部员工福利+专业培训+员工旅游+团建活动+年度调薪等，更多福利等您加入！

湖南好万家信息技术有限公司，公司成立于2018年8月，是一家专注于美容仪器、健身器材、按摩器材的创新型智能科技企业。旗下拥有美人计/MEIRENJI、欧巴德/AUBADE、源味知恋、有颜四大品牌，拥有完整、科学的质量管理体系。公司成立至今，已有7年多历史，旗下共有3家子公司：深圳好万家网络科技有限公司、长沙福诺鑫电子商务有限公司、湖南好万家网络科技公司。我们坚持以智能合格、贴心的产品宗旨打动人心，已累积20万+精准用户。公司设有总经办、行政人事部、财务部、运营中心、仓储部、社交电商部、采购部七大部门，现有员工40 多人。现因业务拓展需要，诚邀广大人才加入我们！
使命：为健康和美丽保驾护航
愿景：致力于成为国内研发、生产、多品牌运营为一体的集团企业，行业翘楚
价值观：
三个维度：市场、团队、个体
持续创新：思维创新、方式创新
真诚合作：以诚为本、合作共赢
自我成长:重学习，勤分享；大格局，有担当

公司发展方向：为客户创造价值，推动产业良性发展，推动人才发展。

管理理念：坚持以人为本，为员工提供发展平台与机会，促进员工与公司共同成长，共同发展。