长沙招聘

岗位职责：
基于云远程方式为客户提供针对网站安全隐患和攻击威胁等的7*24h监控运营和反馈服务支持，具体包括：
1、负责公司云监控运营服务的客户交付，定期发送监测运营报告；
2、通过400电话和邮件方式，对公司云监控运营服务的售后问题进行支持，并对客户问题进行跟踪解决；
3、结合云端监控运营机制，对运营场景进行梳理、分类和分析，优化告警机制，提高运营效率。
岗位要求：
1、本科及以上学历，计算机相关专业优先，其他专业能力优秀者同样优先；
2、熟悉互联网日常的使用，熟练操作windows操作系统与办公软件；
3、具备良好的客户服务意识，沟通及协调能力；
4、具备良好的心理素质，能够承受工作压力，能够接受7*24h白班夜班轮值工作；
5、有客户运营支持类相关经验者优先。

一、公司介绍
绿盟科技（nsfocus），成立于2000年4月，公司专注于网络安全的行业，面向全球提供基于自身核心竞争力的企业级网络安全解决方案。
现有员工1600多人，在全国主要省会城市设有7个分公司、31个办事处和联络处，另在日本和美国建有子公司。自2000年成立，基于我们领先的安全漏洞研究实力、强大的产品研发和创新能力，我们始终保持高速稳健的发展，我们期待更多精英的加入！
二、我们的优势
1、卓越雇主品牌： 财富fortune 和华信惠悦watsonwyatt授予“卓越雇主：中国最适宜工作的公司”。
2、持续快速的增长：成立10年来，公司业务规模保持持续快速的增长，年平均人员增长率为45%。
3、一流的基础研究实力，保证在行业始终保持竞争优势：我们是中国网络安全行业的技术领导者，10年来我们协助microsoft、sun、cisco 等公司解决了大量系统安全漏洞问题 。
4、强大的研发能力及成功的市场拓展战略。
5、具有国际竞争力的安全产品、解决方案： 绿盟科技的安全产品与解决方案覆盖全面，其中的绿盟远程安全评估系统是英国西海岸实验室认证的“全球第六、亚太***”的漏洞扫描产品。
6、完善的专业安全服务体系和专业安全服务方法论：绿盟科技在国内率先开展专业安全服务业务，具备国内***安全服务资质。
7、国际化发展：基于自身的技术优势，从2008年开始启动国际化发展步伐，我们正稳步前进。