长沙招聘

岗位描述：
贸易维权专员是做什么的？
1、主要处理CBU买卖过程中的交易纠纷，协助买家卖家双方解决疑难维权问题
2、通过客户一线声音的反馈，协助优化产品，网站及交易流程
3、帮助CBU消费者维权专员进行知识和流程的梳理和提醒
4、参与制定内部服务流程,维权流程


岗位要求：
您如果具备以下条件，欢迎加入我们CBU-贸易维权！
1、正直，大气
2、思路清晰反应敏捷，具有良好的团队意识，乐于分享；
3、有一定的电话沟通经验及技巧，最好有丰富的投诉处理经验或维权经验；
4、普通话标准、具备良好的沟通能力及判断力；
5、乐于倾听，有良好的服务意识工作耐细致，愿意在客户服务类方向长期发展；
6、有能力分析共性问题、能借助团队力量解决问题。


在阿里，你的职业路径将分为：
? M（manage）-管理
? P（professional）-专家
在工作的过程中，根据实际状况与个人的意愿、能力将有可能会在这两大类职务中进行转换。
员工→骨干员工→ 基层管理→中层管理→高层管理
员工→骨干员工→ 专家→资深专家→权威人士

我们的培训：
阿里的每个员工都有相应的学习机会。公司会创造多元化的学习环境，鼓励员工利用各种方式学习成长，通过不同的学习活动，提升个人职业能力，帮助员工在公司达成个人职业生涯的巅峰。
百年阿里：新员工入职培训，团队交流，户外拓展，各部门主管业务解说等内容，让新员工快速了解及融入公司
商客培训：新员工基础业务培训让您快速上岗融入团队
小牛夜谈：聊兴趣、畅人生、共品味
分层培训：业务好、技能强、素质优
管理培训：储备人才、魔鬼训练
管理论坛：畅谈经验、问题剖析

我们的薪酬福利：
薪资：提供行业内富有竞争力的薪资，并给优秀的员工提供每年至少一次的加薪机会
奖金：提供员工的年度绩效提供不同档次的年终奖金，优秀员工会拿到尤其丰厚的年终回报
奖励：对于在年度内表现优秀的团队和个人，提供集团、公司、部门合同级别的特殊奖励
五险一金：全额缴纳养老保险、工伤保险、医疗保险、生育保险、失业保险和住房公积金
商业保险：提供员工综合医疗保险和人身意外保险，以及员工子女的综合医疗保险
带薪年休假：入职可享受年休假，最高长达15天
其他福利：年度健康体检，员工互助计划，年度outing活动，多样的团队建设活动等等

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