客服专员
上海博为峰软件技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2021-01-12
- 工作地点:杭州-余杭区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
通过电话、在线即时通讯等方式向客户提供杭研产品功能咨询、投诉处理等售前售后服务工作。
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时有效发掘客户需求及意见,并能快速处理,记录整理及汇报;
3、具有良好的客户服务意识,较强亲和力、应变能力和网络沟通能力,与客户有效沟通;
4、会数据分析,能定期形成报告,为提高客户服务质量积极提出改进方案并执行;
5、公司产品知识库的收集和维护;
6、领导交办的其他事宜
职位要求:
1.一年以上客服工作经验,有热线客服或电商客服工作经验者优先
2.工作仔细,认真负责,亲和力强,热情,善于沟通
3.能熟练的运用Word/Excel等办公软件,能熟练的操作电脑
公司介绍
喜欢挑战的您,积极向上的您,渴望成功的您 ……
一个新兴的朝阳行业,一个快速发展的行业领先者,正在期待您的加盟 ……
经验、学历、户籍 …… 在这里都不重要,这里需要的是积极向上的心态,努力拼搏的精神。
这就是上海博为峰软件技术有限公司,是国内***批专业的软件测试服务机构,公司拥有中国***批软件测试门户网站 51Testing 软件测试网。
在软件测试培训领域, 51Testing 处于国内领先的位置,基于 51Testing 在软件测试领域的良好的品牌,基于 51Testing 领先同行的市场营销能力、技术实现能力, 51Testing 正在成为一家专业的软件测试服务提供商,在软件测试这个朝阳行业为客户提供更多、更有价值的非培训服务, 51Testing 的业务在快速的成长,需要更多优秀的人才加盟。
51Testing 注重员工的培养,注重把员工的个人的职业生涯规划与企业的发展相结合,并且容许员工犯错误。
51Testing 追求为客户提供卓越的服务,对质量和品牌的追求高于眼前的利益。
51Testing 致力于提高中国的软件测试水平,改进软件质量,并努力推动软件测试地位的提高。
……
51Testing 欢迎富有工作激情的您、怀有梦想的您加入到这个团队中来,与我们一起快乐成长!一起走向美好的明天!
51Testing 提供良好的工作氛围,让您所有的努力付出都能够得到相应的回报!
公司福利:1.法定劳动者保障保险、住房公积金 2.日常补贴(工作餐、交通费补贴) 3.过节费、节日礼品 4.生日会及礼物 5.员工年度体检 6.带薪假期 7.年度旅游 8.代办上海居住证
一个新兴的朝阳行业,一个快速发展的行业领先者,正在期待您的加盟 ……
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这就是上海博为峰软件技术有限公司,是国内***批专业的软件测试服务机构,公司拥有中国***批软件测试门户网站 51Testing 软件测试网。
在软件测试培训领域, 51Testing 处于国内领先的位置,基于 51Testing 在软件测试领域的良好的品牌,基于 51Testing 领先同行的市场营销能力、技术实现能力, 51Testing 正在成为一家专业的软件测试服务提供商,在软件测试这个朝阳行业为客户提供更多、更有价值的非培训服务, 51Testing 的业务在快速的成长,需要更多优秀的人才加盟。
51Testing 注重员工的培养,注重把员工的个人的职业生涯规划与企业的发展相结合,并且容许员工犯错误。
51Testing 追求为客户提供卓越的服务,对质量和品牌的追求高于眼前的利益。
51Testing 致力于提高中国的软件测试水平,改进软件质量,并努力推动软件测试地位的提高。
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公司福利:1.法定劳动者保障保险、住房公积金 2.日常补贴(工作餐、交通费补贴) 3.过节费、节日礼品 4.生日会及礼物 5.员工年度体检 6.带薪假期 7.年度旅游 8.代办上海居住证
联系方式
- 公司地址:地址:span荣吉大街6号天津移通大厦