长沙招聘

通过电话、在线即时通讯等方式向客户提供杭研产品功能咨询、投诉处理等售前售后服务工作。

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

2、能及时有效发掘客户需求及意见，并能快速处理，记录整理及汇报；

3、具有良好的客户服务意识，较强亲和力、应变能力和网络沟通能力，与客户有效沟通；

4、会数据分析，能定期形成报告，为提高客户服务质量积极提出改进方案并执行；

5、公司产品知识库的收集和维护；

6、领导交办的其他事宜

职位要求：

1.一年以上客服工作经验，有热线客服或电商客服工作经验者优先

2.工作仔细，认真负责，亲和力强，热情，善于沟通

3.能熟练的运用Word/Excel等办公软件，能熟练的操作电脑

喜欢挑战的您，积极向上的您，渴望成功的您 ……

一个新兴的朝阳行业，一个快速发展的行业领先者，正在期待您的加盟 ……

经验、学历、户籍 …… 在这里都不重要，这里需要的是积极向上的心态，努力拼搏的精神。

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在软件测试培训领域， 51Testing 处于国内领先的位置，基于 51Testing 在软件测试领域的良好的品牌，基于 51Testing 领先同行的市场营销能力、技术实现能力， 51Testing 正在成为一家专业的软件测试服务提供商，在软件测试这个朝阳行业为客户提供更多、更有价值的非培训服务， 51Testing 的业务在快速的成长，需要更多优秀的人才加盟。

51Testing 注重员工的培养，注重把员工的个人的职业生涯规划与企业的发展相结合，并且容许员工犯错误。
51Testing 追求为客户提供卓越的服务，对质量和品牌的追求高于眼前的利益。
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51Testing 欢迎富有工作激情的您、怀有梦想的您加入到这个团队中来，与我们一起快乐成长！一起走向美好的明天！
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公司福利：1.法定劳动者保障保险、住房公积金　2.日常补贴（工作餐、交通费补贴） 3.过节费、节日礼品　4.生日会及礼物 5.员工年度体检　6.带薪假期 7.年度旅游 8.代办上海居住证