长沙招聘

工作职责:

1、通过电子邮件、在线软件等方式回复客户关于售前、售中、售后问题的咨询；

2、处理每日订单，保证订单准确及时发货；

3、处理所负责账号的中差评及纠纷，维护账号安全，降低账号风险；

4、跟进老客户，维护客户关系，提升店铺销量；

5、熟悉平台操作的规则和政策，完善店铺的运营流程；

6、监管店铺指标，并优化各项指标。

任职资格:

1、大专及以上学历，有无经验均可，英语商务信函写作熟练；

2、英语六级及以上，有1年外贸相关工作经验可放宽至四级；优秀英语书写能力，可以和国外顾客通过邮件交流；

3、耐心细致，责任心强，工作积极主动，有良好的服务意识和抗压能力；

4、熟悉常用办公软件，具备较快的打字速度；

5、掌握客户服务基本技巧，能灵活解答客户的问题；

6、对B2C外贸工作有浓厚兴趣。

薪酬福利：

1、薪资待遇：底薪+绩效奖金；

2、福利待遇：

（1）保险保障：入职即享五险一金；工龄奖；年度免费体检；

（2）团队建设：部门团建活动；社团活动；不定期举行文体活动；每月生日会、迎新会；

（3）礼品礼金：结婚礼金、生子礼金、丧恤金、生日礼物、传统节日福利、春节红包；

（5）有薪假期：法定节假日、年休假、婚假、产假、陪护假。

3、培训机制：根据每位员工的优点及综合能力，让每位员工人尽其才。对于企业中层级干部进行横向轮调的模式进行培养。企业管理透明化， 提供公平公正的平台， 让每位员工的纵向竞争公开化，公平化。

公司简介：
TOMTOP，通拓科技，成立于2004年，总部位于深圳，国内知名跨境电商企业。
    现阶段基于“泛渠道、泛供应链”模式，通过在Amazon、eBay、Aliexpress、Lazada、Shopee、Walmart等一级电商平台开店销售各类产品。包括游戏配件、电脑配件、手机配件、家居、健康美容、汽车配件、摄影器材、影音视频、服饰、玩具、户外等数十个品类，数十万种商品。利用精细化团队分工、自研系统工具，高效地解决了多品类、多供应商、多平台、多仓库、多物流、多国家、多语言的多线程高并发的跨境交易。努力打造遍布全球的二级电商终端渠道，让中国品牌走向世界。


TOMTOP素描像：
勤奋、务实、上进，十年一日；
仁爱、公平、正义，满满正能；
求是、批判、创新，前沿科技；
自由，平等，民主，普世价值。


通拓官网：********************
通拓商城：*********************
通拓中文博客：************************
通拓科技官方微博：******************/tomtop
创始人新浪微博：****************/mikeliao
微信公众号：TOMTOP-GROUP