长沙招聘

1. 通过千牛工具接待客户，为客户解答售后问题；

2. 以服务为中心轴，在不影响客户体验前提下，以降低退款率为导向，积极主动完成任务指标；

3. 执行电商各店铺评价维护工作，提升店铺综合体验；

4. 线上（电商店铺）的售后咨询支持；

5. 线下（贝贝熊实体店和分销）的售后咨询支持

6. 商品配件进销存管理；

任职要求：

1. 具备电商售后客服一年以上经验；

2. 思路清晰，执行力强；

3. 熟悉掌握电商平台商家规则；

4. 熟练操作office办公软件，反应迅速；

5. 有耐心、沟通能力强；

盈峰集团创建于1994年，总部位于广东顺德，是一家处于快速发展阶段的多元化投资控股集团。目前，盈峰集团已形成环保、金融、母婴消费、文化传媒等、新材料等五大主业，总部及分支机构分布于华南、香港、华中、华东、华北等地。

在消费领域，盈峰集团将母婴作为重点拓展方向，全资控股国内孕婴童用品行业领先的零售连锁企业——贝贝熊孕婴童商业连锁有限公司，业务覆盖湖南、湖北、江苏、上海、江西、四川、江西、重庆等8大省市，提供中高价位的童装、童鞋、孕装、床品、棉品、营养辅食、零食饮料、奶粉、尿裤、婴儿喂养、洗护、孕妇用品、玩具、童车、童床、安全座椅、生活家居等17个大类商品，精准满足客户的差异化需求，目前拥有230多家门店、四百万会员。并积极拓展孕婴童产业链，拥有宝儿贝贝、米可波米、贝比乐乐、贝孕佳等自有童装、棉纺、婴童及孕妇用品品牌，同时获得西班牙***喂养轻奢品牌-苏维妮suavinex、英国高端童车Icandy、韩国玉米环保餐具品牌-妈米Mother's corn，以及获得英国Eone享誉全球的动画形象小猪佩奇授权。通过全渠道经营策略，逐步形成自有品牌、国际知名母婴品牌的线上店铺、线下连锁门店、O2O、线下分销的全渠道经营模式，全面布局京东、天猫、唯品会等电商平台。并计划将通过并购投资继续丰富母婴产业链布局。