长沙招聘

岗位职责：

1、受理项目来电咨询、投诉与建议，并做好工单记录；

2、严格遵守项目运营要求，通过积极参与业务学习和培训不断提升业务能力和业务水平，达成项目目标；

3、受理项目普通坐席转接的咨询、投诉、投诉建议问题的一站式解决与处理；

4、积极学习总结升级与投诉处理技巧，并带动普通坐席的业务知识与处理技巧提升；

5、严格遵守项目运营要求，通过积极参与业务学习和培训不断提升业务能力和业务水平，达成项目目标。

岗位要求：

1、 大专及以上学历（有一年全职呼入类电话热线工作经验可放宽中专学历）

2、 普通话标准，年满18周岁；

3、 有淘宝/天猫服务工作经验优先。

上班时间：

每天8小时工作制07：00-01：00轮班;做四休一，法定节假日轮班享受3倍薪资补贴。
(上班班次：7：00-16：00、9：00-18：00、12：00-21：00、16:00-01:00)

薪酬福利：

1、 带薪培训，培训期10天，100元/天；(10日内中途离开培训补贴为50元/天)

2、 薪酬：3300-4800元/月；

试用期：底薪2000+全勤200+餐补300+绩效（750-2250）；

转正：底薪2000+全勤200+餐补300+交通补贴150+学历补贴50/100+绩效（750-2250）；

3、 入职购买五险一金；

4、 不定期团建；

5、 年终奖。公司位置：芙蓉区锦泰广场地铁口附近
联系人：丁经理 13217416924
感兴趣可直接投递简历，统一安排时间面试~

信息技术咨询服务；互联网信息技术咨询；企业管理服务；职业中介服务；人才资源开发与管理咨询；人事代理；劳动力外包服务；人力资源服务外包；贸易代理；贸易咨询服务；第二类增值电信业务中的呼叫中心业务、信息服务业务（仅限互联网信息服务）