淘宝在线接听客服3500+
长沙川谷信息科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-11-01
- 工作地点:长沙-岳麓区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:在校生/应届生
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3.5-4千/月
- 职位类别:网络/在线客服 网店客服
职位描述
1:售后接听类客服:
普通400&800热线金卡热线
1、 接听400&800热线以及金卡热线,为用户咨询、查询及问题解答
2、 对于在SLA内不能解答的技术/投诉问题,需要升级至相关团队处理;
3、 需要对升级的问题进行系统跟踪,直至闭环,如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理,需及时将未闭环问题及时交接至TL或其他代理员工,需确保问题按业务要求处理完毕;
普通400&800热线金卡热线
上班时间:
7*24小时轮班制,每个班次8小时;
任职要求:
1、年龄18-35岁
2、正规院校大专及以上学历,电子、通信、经济、管理或者其他专业(学信网能查询毕业证)
3、有呼叫中心工作经验优先
4、电脑打字50字/分钟以上;熟练使用MS Office工具
5、普通话标准,口齿清晰,音色柔美,表达能力、沟通能力强;
薪资待遇:
1.资待遇:3.5K-4K(基本2500+满额绩效1200+晚班补贴),月休8天;
2.入职购买五险一金; 3.享受国家法定节假日,工作满一年的员工有5天带薪年假和6天带薪病假;
4.提供专业的岗前带薪培训及岗中技能培训;
5.完善的用人机制及公平的晋升发展平台; 6.不定期节日福利、户外拓展、优秀员工境外旅游、年终实物奖品大派送等;
直接发送“姓名+电话+年龄+学历+***梅溪湖淘宝客服”至“13217416924 ”即可直接报名
公司介绍
信息技术咨询服务;互联网信息技术咨询;企业管理服务;职业中介服务;人才资源开发与管理咨询;人事代理;劳动力外包服务;人力资源服务外包;贸易代理;贸易咨询服务;第二类增值电信业务中的呼叫中心业务、信息服务业务(仅限互联网信息服务)
联系方式
- 公司地址:地址:span万达广场地铁口