长沙招聘

岗位职责： 1、接听400&800热线以及金卡热线，为用户咨询、查询及问题解答

2、 对于在SLA内不能解答的技术/投诉问题，需要升级至相关团队处理；

3、 需要对升级的问题进行系统跟踪，直至闭环，如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理，需及时将未闭环问题及时交接至TL或其他代理员工，需确保问题按业务要求处理完毕；

任职要求：

1、正规院校大专及以上学历，电子、通信、经济、管理或者其他专业

2、有呼叫中心工作经验优先

3、电脑打字50字/分钟以上；熟练使用MS Office工具

4、普通话标准，口齿清晰，音色柔美，表达能力、沟通能力强；

福利待遇

1、入职购买五险一金；

2、享受国家法定节假日，工作满一年的员工有5天带薪年假和6天带薪病假;

3、提供专业的岗前带薪培训及岗中技能培训;

4、不定期节日福利、户外拓展、优秀员工境外旅游、年终实物奖品大派送等；

一， 普通班次：

（一） 三个月内：底薪2000+岗位津贴（应届专科300、1年以上客服经验/2年以上工作经验/ 全日制本科应届生400）+200全勤津贴+满额绩效1200；

（二） 三个月后（转正）：底薪2000+岗位津贴（应届专科300、1年以上客服经验/2年以上工作经验/ 全日制本科应届生400）+200全勤津贴+交通津贴100元+星级津贴100元+满额绩效1200。

位置：梅溪湖地铁口（可以提供住宿）

联系电话： 丁经理 13217416924

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信息技术咨询服务；互联网信息技术咨询；企业管理服务；职业中介服务；人才资源开发与管理咨询；人事代理；劳动力外包服务；人力资源服务外包；贸易代理；贸易咨询服务；第二类增值电信业务中的呼叫中心业务、信息服务业务（仅限互联网信息服务）