长沙招聘

【工作内容】

1、接听客户来电，为客户提供业务查询、业务咨询服务。

2、根据业务流程及要求提供准确的解决方案；

3、受理客户投诉与建议，记录并提交公司相关部门处理；

4、对于超出权限的客户问题，及时升级；

5、跟进问题并及时回复客户。

【任职要求】

1、年龄：18-35周岁，男女不限；

2、学历：大专及以上学历，专业不限，有客服工作经验者可放宽到高中或中专； 

3、普通话标准，无地方方言口音；

4、打字速度不低于40字/分钟； 

5、有良好的抗压能力，具备较强的沟通及表达能力，责任心强；

6、能接受轮班轮休工作制（8:00-21:30轮班，白班居多，月休6-7天）；

7、熟悉操作电脑及Office办公软件，有客服从业经验者优先。

岗前有专业的培训。

【薪酬福利】

1、薪资：工资=基本薪酬+餐补+住房补贴+岗位工资+学历补贴+绩效-考核项

试用期综合薪资3000元；

转正综合薪资3500-5000元；

晚班补助

当天下班时间晚于21点的班务人员可享受10元/天的晚班补助、晚于24点的班务人员可享受15元/天的晚班补助、晚于凌晨1点的班务人员可享受20元/天的晚班补助。

通宵班次人员可享受60元/天的通宵班补助。

工作地址：岳麓区高新麓枫路

联系方式：13217416924 陈经理 

信息技术咨询服务；互联网信息技术咨询；企业管理服务；职业中介服务；人才资源开发与管理咨询；人事代理；劳动力外包服务；人力资源服务外包；贸易代理；贸易咨询服务；第二类增值电信业务中的呼叫中心业务、信息服务业务（仅限互联网信息服务）