长沙招聘

岗位职责：

1、指导客户正确使用电商平台，帮助客户解答平台使用中遇到的问题，引导客户使用中国电信电商采购平台。

2、及时响应，为客户提供查询、咨询、下单、售后、投诉等服务。

3、定期跟踪回访，主动发现客户在平台使用过程中遇到的问题，挖掘客户需求，推动平台整体能力提升。

4、持续提升服务态度与质量，对客户满意度负责。

5、建立健全所辖省份客户档案，及时更新。

6、对重大、紧急问题及时上报反馈、跟踪处理。

7、完成领导交付的其他工作。

任职资格：

①熟练使用电脑办公软件。

②了解关于电子商务基本知识

③对电子商务销售有一定基础

④打字速度快，擅长使用在线聊天工具

备注：

电信旗下的子公司，国企；

湖南三力信息技术有限公司成立于2007年1月29日，系湖南省通信产业服务有限公司下属专业公司。公司本部位于湖南省长沙市芙蓉区远大二路236号天园研发基地，注册资本3000万元。公司主营业务为终端分销业务、零售渠道业务、增值电信业务、电信业务外包代理服务、新媒体业务等，有较强的市场营销、业务拓展和销售服务能力。
公司始终践行“上善若水”乙方企业文化，以为客户创造价值为己任，收获了客户的认可和肯定。连续获得湖南电信优秀终端分销商、OPPO政企优秀合作商、中兴通讯终端优秀合作伙伴、VIVO政企优秀合作伙伴、华为“宏图奖”、百度优秀渠道合作商等荣誉。未来，公司仍将不忘初心、坚定目标，抢抓5G、大数据、物联网等新机遇，致力打造成为“做移动互联网时代集终端、应用、渠道为一体的信息服务商”。