长沙招聘

岗位职责

1、熟练使用在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待；

2、对客户需求进行了解和分析，专业的为顾客介绍并推荐公司商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单；

3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；

4、负责客户销售订单查询、修改、退换货处理，以及物流的跟进工作查询跟踪包裹。

5、做好售后服务，增强客户体验度，提升复购率。

任职资格

1、电脑操作熟练，打字速度快，善于交流，有耐心，热情友好有责任心；

2、1年以上相关经验，能独立解决客户咨询疑问，懂得客服基本技巧；

3、熟练操作office软件；

4、吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神；

尚制珠宝始创于2020年，是一家着重于打造个性化私人定制的高端新型珠宝企业，拥有一流的办公环境和现代化的管理制度，配有新锐的设计团队、资深珠宝匠人和专业工艺生产线，共同为新时代消费者提供一站式的优质珠宝服务。
公司设有独立的高端服务区和专业的服务团队，“崇尚原创，精美制作，注重设计，展现自我个性”的文化理念，使尚制珠宝一直追逐潮流尖端，严格挑选上乘材质，永葆匠心精神，坚持用精湛的工艺打磨出独一无二灵动的饰品，以高品质、高服务与高效率为基础，做好每个细节，走好专业高端定制化道路，持续引领国内珠宝行业产业，开辟时尚时代的新美感和深刻的内涵。