长沙招聘

工作职责（此岗位需要轮班）

1. 为银行客户提供高品质的银行卡电话服务，提升客户满意度；

2. 及时处理以及适当反馈客户申诉；

3. 负责与其它部门的沟通与问题反馈；

4. 在服务客户同时为公司创造更大价值，使客户满意。

任职要求：

1.大专及以上学历，专业不限；

2.普通话标准流利；

3、能承受定的工作压力 ，适应倒班工作；

4、有较强的服务意识沟通能力，进取心责任感和团队精神。

工作时间：

7*24小时轮班制，每天上班时间仅7.5H（话务需要安排加班会支付加班费或调休）

早班：7:00—16:00,7:30—16:30,

白班：8:00—17:00,8:30—17:30,9:00—18:00,11:00—20:00（1.5H午餐及休息）,

晚班：13:00—22:00,15:00—00:00,

大夜班：22:30—7:30,

*四周为一个排班周期，班次一致，每两周出一次班表，早、白、晚班月度轮换，大夜班五地一起轮值，一年人均会轮流2—3次，同时，国定节假日需轮流配合加班，加班费按照国家规定当月工资内发放。

薪资福利：

*月薪：新人期2600起：底薪+考勤+新人津贴+轮班津贴+绩效+协助服销提成（目前包含新一代、分期及备用金）

*在保证全勤的状态下，每月预计收入在3590—12000之间，平均薪资在6000左右；

超额利润奖（年终奖）：按个人贡献，分享公司经营成果（根据公司部门经营成果，核定部门奖金池，员工按个人绩效分享奖金）

工作地址：西安市莲湖区太奥国际13号楼

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