长沙招聘

岗位职责：

1. 针对成交后顾客进行满意度调查；
2. 负责受理各店顾客投诉，并将相关信息搜集、整理、分析后转交相关部门，处理后回访顾客；
3. 整理、汇总消费顾客资料，针对顾客重要时间点（结婚纪念日、生日）将相关资料分发给相关门店进行维护，并跟进执行情况；
4. 对顾客进行分类管理，配合销售部对顾客进行消费潜力挖掘；
5. 针对无效客户进行再次沟通邀约，配合门店提升客资转化率；
6. 完成上级临时交办的其他工作；

岗位要求

1. 具备专业的客户服务电话接听技巧，有电话销售工作经验优先；
2. 良好的语言表达能力和倾听能力，普通话标准，思维敏捷；
3. 熟练使用电脑及办公软件；
4. 拥有良好的服务意识，工作耐心仔细；

品牌介绍

/ROTASS 诺塔思是中国原创珠宝设计定制品牌，主营婚戒设计、时尚珠宝设计、婚戒定制、裸 钻定制，是一个专门为追求高颜值高品质的年轻情侣提供珠宝设计服务的轻奢珠宝美学品牌。

/诺塔思成都公司成立于 2013 年，近 10 年来携手知名设计师在全国打造了 11 家不同风格的艺 术美学空间，数家门店多次荣获国际室内设计大奖； ROTASS 始终坚持手工匠艺，以珠宝设计 美学为驱动，融合国内外艺术精华，不断设计创新，持续引领中国新生代珠宝美学潮。

/ROTASS 旗下共有经典系列、设计系列、复古系列、纪念日臻礼系列四个产 品系列共上百款专利产品。签约合作有国内外珠宝设计师、持证 GIA 研究宝石学家、GIA 钻石 学家、专家级珠宝顾问数名，始终秉持高颜值、高品质、高性价比的品牌理念，以专业级的品 牌态度为国内新人提供***的定制信物服务，为当代精致、品位***打造梦想婚戒。