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天猫客服

四川菲玛贸易有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2020-09-04
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

岗位职责

1、通过聊天工具接待顾客,解答顾客一切疑问,促成交易;

2、接待售前、售后咨询,及时完成相应订单处理;

3售中物流的催付,定制产品的尺寸核对,跟进及处理;

4售后中差评,异常件的登记,反馈及处理;

5仓库问题件的登记整理;

6配合客服团队完成销售业绩;

7电话回访、记录产品使用情况。

任职要求

120-30岁,大专以上学历,优秀应届毕业生也可;

2熟练使用电脑,有一定的打字速度;

4、具备较强的沟通力、应变能力,细心耐心,强烈的责任感;

5服从领导的工作安排,团队意识强。

上班时间:朝九晚六,周末大小休


公司介绍

1984年, Heinz Fedder (汉斯菲德)在德国 Ettlingen
创办 FEMA 公司。品牌名源于德文“ Fir Ein e Meisterliche Arbeit ”一为了每一次精湛的服务。
FEMA 专注装饰涂料及配套产品的研发、生产与服务,凭借先进的生产工艺,源于大自然的创意灵感,专属的
施工团队,将独具魅力的产品和服务带给广大业主。经过多年的深耕, FEMA 在西欧、东欧、北非及中东市场享有较高地位,并以高品质产品与服务迅速打开中国市场,门店开枝散叶,让中国百万客户领略其艺术之美与品牌魅力。

联系方式

  • 公司地址:出差的形式工作