ITSS服务管理工程师
珠海横琴某科技公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2021-01-14
- 工作地点:珠海
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1-2千/月
- 职位类别:质量管理/测试经理(QA/QC经理) 技术支持/维护工程师
职位描述
职责任务
1、负责公司及部门ITSS流程制度编写、更新和持续优化,配合相关部门开展ISO20000、ITSS贯标工作;
2、负责组织内部SLA、OLA、KPI指标管理,通过运维工具进行服务质量分析,并出具分析报告;
3、负责协助部门负责人完成IT服务体系由传统服务管理体系向标准化、自动化、智能化演进的整体规划;
4、以ITSS标准为框架指导,进行运维流程制度的规划及优化,运维对象的统计、分析工作;
5、采取PDCA的方式收集和改进SLA及各类运维绩效考核制度和指标,并进行调整和优化,监督日常运维服务。
任职资格
1、教育背景:全日制本科及以上学历,计算机或软件工程相关专业;
2、工作经验:
(1)3年以上IT质量管理/IT服务管理/DevOps相关工作经验;
(2)有传统ITIL向DevOps等研发运维一体化运作转型主导或参与经验者优选;有主导或参与DevOps/ITSS/ISO20000能力成熟度认证相关工作经验优先;
3、知识技能:
(1)熟悉IT运维领域:监控、事件、问题、变更、发布、容量、配置管理等;
(2)良好的文档编写能力、较强的沟通协调能力;
(3)持有DevOps或ITIL相关证书者优先考虑。
薪酬面议,1-2k并非实际薪酬范围。
公司介绍
大横琴科技成立于2014年5月,是横琴新区管委会全资公司和科技平台。公司专注于大数据、云计算、人工智能等核心技术,以城市级智慧运营服务平台为核心,提供智能城市规划、设计、建设整体交付能力及数据运营能力。
在横琴智慧城市规划建设中,公司全面承接了涵盖顶层设计规划、ICT基础设施建设、大数据云平台建设、大数据应用建设、智能运维平台建设等方向的85个项目,自主研发了17个产品,并构架了五位一体(通信基础设施、AI大数据运算中心、物联网设施、跨域多维云平台、智慧应用)智慧城市运营服务平台。短短6年,公司完成了从通信基础设施建设商、互联网系统集成商向国内领先的智慧城市生态运营商的蝶变历程,形成了科研扎实、创新多样、业务多元、发展迅猛的良好态势。
在横琴智慧城市规划建设中,公司全面承接了涵盖顶层设计规划、ICT基础设施建设、大数据云平台建设、大数据应用建设、智能运维平台建设等方向的85个项目,自主研发了17个产品,并构架了五位一体(通信基础设施、AI大数据运算中心、物联网设施、跨域多维云平台、智慧应用)智慧城市运营服务平台。短短6年,公司完成了从通信基础设施建设商、互联网系统集成商向国内领先的智慧城市生态运营商的蝶变历程,形成了科研扎实、创新多样、业务多元、发展迅猛的良好态势。
联系方式
- 公司地址:地址:span横琴新区海河街33号1单元