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高级客服专员

百世物流科技(中国)有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:成都-龙泉驿区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责

1.管理下属网点客服服务质量,提升客户满意度,完成每月kpi考核。
2.数据分析,找到网点客户投诉根本问题,及时制定改善措施落地。
3.网点培训,提升网点业务能力及服务质量。
4.对接总部及外省,协助网点处理解决投诉问题。
5.上级交办的其它事务。

岗位要求:

1.大专以上学历,工作经验3年以上,有物流行业背景***,有销售类工作经历有限考虑;
2.目标感强,执行力好,有KPI考核经验,有较强的自我驱动力,有责任心和耐心。
3.有较强的语言沟通能力和逻辑分析能力。

4.熟悉办公软件,有数据处理能力。

5.包吃住,公司提供班车。

职能类别:客服专员/助理

关键字:资产管理物资清算

公司介绍

    百世结合互联网、信息技术和传统物流服务,创造新的颠覆性商业模式整合中国庞大的物流行业,提高效率和信息化的应用。百世集团中国区总部扎根于美丽的西子湖畔——杭州,目前已在全国范围内建立起多级营运中心,配送网络覆盖全国,延深至县、乡级区域。通过完整、系统的合作伙伴认证管理体系,专业的供应链解决方案设计,先进的信息技术和公司自行研发的综合营运平台GeniMax系统,百世为国内外企业提供综合供应链设计和物流服务。经过几年的努力,企业规模迅速扩大,每年高速发展,现有七大事业部,向客户提供综合供应链、快递、快运和软件服务,在全国建立了400多个运作中心和250万平米的仓库及转运中心,拥有30000多员工和上万个认证加盟商及合作伙伴,仓储配送网络覆盖全国,并延深至县、乡级区域。公司的核心理念是投资技术和人。
    百世以互联网、信息技术和创新的力量为整个物流行业带来革命性变化,致力于打造一站式的物流和供应链服务平台,为客户提供高效的服务和体验,成为最值得信赖和尊重的物流领导者。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市朝阳区金盏乡沙窝北路425号百世集团