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售后客服主管

中国平安人寿保险股份有限公司湖南分公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2020-09-16
  • 工作地点:长沙-岳麓区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1.2万/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

一、岗位职责:

1、客户续期保险费的收取;

2、客户理赔手续的准备与办理;

3、客户保单保全手续的办理;

4、客户地址、电话号码等资料的变更办理;

5、客户生日贺卡、节日礼品等的送达;

6、向老客户介绍公司的新产品及险种;

7、严格自我管理和团队管理,组建和辅导新人技能。

二、福利待遇:

1、底薪+服务津贴+季度奖金+保险+年终奖;

2、上班时间:周一至周五上午8:30-12:00,周末双休,享受国家法定节假日,春节假期有近半个月;

3、快乐的团队氛围,丰富多彩的团队活动,月度表彰会,员工生日会,旅游......开心工作,快乐生活;

4、免费提供平安大学顶尖的各种专业培训,不仅给你财富上的丰厚回报,更会给你足够的成长机会;

5、有机会申请公司人才培养计划“一号计划”成为一名平安的综合金融主管。

三、任职要求:

1、年龄:25-40周岁;

2、学历:大专(含)以上学历;

3、有服务意识,有亲和力,能保持客户与公司之间的友好联系,让客户对公司满意;

4、具有人力资源、行政管理、策划、金融、保险、法律、财务等行业工作经验者优先。


职能类别:客服经理

关键字:售后服务团队主管

公司介绍

中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”,“公司”,“集团”)于1988年诞生于深圳蛇口,在各级政府及监管部门、广大客户和社会各界的支持下,成长为我国三大综合金融集团之一,在《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第10位,居全球保险集团***;在美国《财富》世界500强名列第29位,蝉联中国内地混合所有制企业***。中国平安在香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市。截至2017年年底,集团总市值在全球金融集团中排名第6位,全球保险集团市值、品牌***。

中国平安致力于成为国际领先的科技型个人金融生活服务集团,坚持“科技引领金融,金融服务生活”的理念,以深化“金融+科技”、探索“金融+生态”为发展模式,聚焦“大金融资产”和“大医疗健康”两大产业,并深度应用于“金融服务、医疗健康、汽车服务、房产金融、城市服务”五大生态圈,为客户创造“专业,让生活更简单”的品牌体验,获得持续的利润增长,向股东提供长期稳定的价值回报。

平安集团旗下子公司包括平安寿险、平安产险、平安养老险、平安健康险、平安银行、平安信托、平安证券、平安基金等,涵盖金融业各个领域,已发展成为中国少数能为客户同时提供保险、银行及投资等全方位金融产品和服务的金融企业之一。此外,中国平安还积极开拓包括陆金所、平安好医生、金融壹账通、平安好房、壹钱包等在内的金融科技业务,并在规模与用户数方面显著增长。

2017年,公司营业收入近1万亿,净利润近1千亿,纳税近1千亿,保险、银行、资产管理等业务板块的各项指标保持领先市场的健康增长。截至2017年12月31日,集团总资产达6.49万亿元,归属母公司股东权益为4,734亿元,个人金融客户数达1.66亿,互联网用户约4.36亿,集团员工约180万人。

近10年来,平安在科技领域的投入已经超过500亿元,集团内聚集了超过23000名科技研发人员和500位大数据专家,建立了6大技术研究院,在金融科技、医疗科技、人工智能、区块链、大数据等方面均取得重大突破,人脸识别、智能读片、区块链、智能音乐、智能环保等多项科研成果获全球大奖。凭借先进的科技优势,结合丰富的应用场景,平安陆续孵化出陆金所、平安好医生、平安医保科技、金融壹账通、智慧城市等多个科技创新平台,向社会输出科技服务。其中,智慧城市云平台方案也已在国内数十个城市陆续进行推广,取得显著成果。

同时,平安的科技服务已逐步走出中国,区块链、人工智能等多项全球领先科技项目在“一带一路”沿线国家及地区落地,得到国际市场的一致好评,为中国金融科技赢得了良好声誉。

联系方式

  • Email:anhekai@pa18.com
  • 公司地址:湖南省长沙市开福区东风路福乐巷公园西郡三楼
  • 电话:13310001967