长沙招聘

1.负责接待电商平台的售前/售后咨询，针对客户出现的问题，提供及时、满意的解答；

2.引导客户达成商品交易，促进客户下单、落实付款，对已成交的订单，跟踪发货，并处理电商平台评价解释；

3.负责售前数据汇总、分析，努力提升各项网络指标；

4.受理顾客退、换货、退款需求，并建问题单，受理顾客的投诉，回复顾客的留言及退款处理等；

5.对评论不满的顾客进行核实，联系顾客处理，并回复评价；

6.异常快递订单反馈，跟踪工作，定期客户回访及客户关系管理

岗位要求:

1、中专及以上学历，熟悉计算机软件相关知识，可接受应届毕业生和实习生；

2、对电商行业有基础认识，对淘宝网购物流程有一定认知，或至少了解天猫、淘宝网、京东等店铺的交易流程；

2、熟练操作OFFICE办公软件，普通话标准，口齿清晰，声音甜美，打字速度较快(60字/分钟)，有良好的语言沟通能力；

3、工作积极主动，面对客户问题有耐心，善于沟通，性格开朗，责任心强，抗压能力强。

4、有较强的责任感，具有团队精神。

提供住宿（家电齐全，拎包入住），大小周轮班休息

上下班时间：早 1：08:00--17:00（吃饭时间：11:00-12:00）；

           早 2：08:30-17:30（吃饭时间：12:00-13:00）；

           早 3: 09:00-18:00(吃饭时间：12:30-13:30)；

           中班：10:00--17:00（吃饭时间：12:00-13:00）

           晚 1：12:00--21:00（吃饭时间：16:00-17:00）；

           晚 2：15:00--24:00（吃饭时间：17:00-18:00）。

关于京润珍珠：

      京润珍珠，始于1994年，诞生于中国海南省，集珍珠养殖、研发、生产、销售和文化展示于一体，横跨珍珠饰品、保健品、化妆品三大行业，国内较大的珍珠专营公司，业务涉及珍珠饰品、珍珠化妆品、珍珠保健品、珍珠养殖以及珍珠深加工等领域，销售网络遍及国内多个省区。现旗下有深圳京润珍珠控股有限公司、深圳京润珍珠控股有限公司深圳分公司、深圳京润珍珠连锁营销有限公司、深圳京润商业发展有限公司、海南京润珍珠销售有限公司、海南京润珍珠科技有限公司、京润珍珠（香港）有限公司、海南京润珍珠生物技术股份有限公司。
公司始终以“专业、负责、高效、创新”的工作作风和态度致力于珍珠的开发与利用，以“诚信、周到、树立良好口碑”的经营理念，致力于珍珠产业的科技化、规模化、品牌化发展，并注重与专业权威的科研机构合作，研制、开发并推广了一万余种珍珠饰品、十大系列百余种珍珠化妆品、保健品，先后攻克多个技术难关，在珍珠保健品及化妆品的研发上取得了“珍珠纳米技术”、“珍珠水溶技术”、“液体钙技术”、“生态活体技术”、“珍珠活性功能肽技术”等22项国家专利技术。连续多年荣获“海南省名牌”、“海南省著名商标”、“全国用户满意产品”等荣誉。2010年，京润珍珠被评为国家高新技术企业。
公司长期坚持以保证产品品质为基础，建立自己独特的营销体系和市场地位，通过多年的市场开拓与积累，现拥有2万多家遍布全国的形象终端和专卖店，整体网络布局已经基本完善。以强大的营销网络为支撑，珍珠概念下的诸多产业在京润品牌下得到了迅速发展，“京润珍珠”已经成为珍珠产品中较有价值的品牌。
    中国是世界上当之无愧的珍珠养殖大国。珍珠文化是中华民族几千年灿烂文化中的一部分。中国人对珍珠的认识和利用承载着本民族独有的审美与传统。珍珠业不仅是传统的珍珠养殖和粗加工，随着科学技术的进步，它将在珠宝首饰、保健和护肤美容等各个领域得到更广泛的利用。全面提升珍珠产业的科技水准和文化内涵，在质量支持下，建立自己独特的营销体系和市场地位，使珍珠概念下的诸多产业在京润品牌下得到发展，使“京润珍珠”成为珍珠产品中较有价值的品牌，并由此使京润珍珠成为世界珍珠企业中较优秀的企业。

薪酬福利：
1、公司提供具有行业竞争力的薪酬，入职即为员工购买五险一金、对于特殊员工公司帮助购买商业保险；
2、公司提供良好的个人职业生涯发展机会，以实现员工职场梦想；
3、公司有着良好的企业文化及工作氛围，能一展员工抱负；
4、各项在职培训，提升员工的各项素养；
5、公司职能部门实行五天工作制，节假日严格按照国家规定执行；
6、公司依照国家年假制度为全体员工提供带薪年假，并为服务一年以上的员工提供硬性加薪机会；
7、公司提供丰富的业余活动，并在重要活动和纪念日举行庆祝活动；
8、公司总部位于深圳市福田区莲花山下中央商务区，环境优美，气氛绝佳，愿为有识之士提供大展才华的舞台。
注意事项：
1、因公司下辖多家子公司，工作地点各不相同，如您接到我公司总部或各分子公司的邀约面试电话，请确认清楚各分子公司的面试地点及联系人，以免混淆；
2、本公司招聘不收取任何费用，同时，在来公司的途中，请注意人身安全并保管好随身携带的财物，谨防受骗！