长沙招聘

岗位职责：
1. 负责呼叫中心客服平台的业务流程梳理、系统优化，提高客服人员工作效率；
2. 管理需求，包括需求汇总（业务反馈情况收集和需求构想）、可行性分析、征询意见、编写需求、组织需求评审；
3. 排定开发任务优先级，跟踪产品开发进度，完成产品的设计、开发、测试、版本管理、评审发布、产品上线、数据跟踪等工作；
4. 制定产品业务规范，整理、完善产品文档，业务流程及相关内容。
5. 负责监测、整理与分析用户需求、竞品动态与行业情况；
6. 负责产品周期管理，与相关职能紧密合作，跟进产品设计、开发、测试、上线全过程，对用户体验和产品收益负责。

岗位要求：
1. 本科及以上学历，5年以上工作经验；
2. 有3年以上呼叫中心相关管理工作经验，熟悉机票或酒店业务；
2. 有互联网产品工作经验，对互联网新产品有敏锐的嗅觉，有很强的产品规划和设计能力；
3. 对工作充满激情，具有强烈的创新精神，富于责任心，能承受工作压力；
4. 有良好的沟通和组织协调能力，能够与周边部门高效协作，推动力强；
5. 熟悉机票或酒店业务，有知名OTA、TMC工作经验优先。

我们是华为，诞生于1987年。
在成长的过程中，我们脚踏实地、奋勇向前。

我们一直专注于ICT领域，为运营商、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务。
30年来我们不断积攒实力，如今已拥有来自全球170多个国家和地区的客户，全球三分之一的人口因华为受益。

我们为员工提供：
▲"华为大学"、"iLearning"、"导师制"等健全的培训制度；
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我们始终坚持“以客户为中心，以奋斗者为本”。
只要你踏实肯干，华为就是你施展人生抱负的舞台。

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加入我们，你可以自带主角光环！

联接，就像空气和水，慢慢融入生活的每个角落。
我们期待与你一起共同探索全联接世界，共同领跑未来！