长沙招聘

  

岗位职责：

  

1. 负责网店客服工作，主要通过旺旺、咚咚高效与客户沟通并成交订单；

2. 了解客户需求，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；

3. 熟悉淘宝、京东运营环境，及时回复客户咨询及留言，积极落实处理客户问题；

4. 查询每日中差评，回访顾客购物不满的原因，反馈并及时处理相关问题；

5. 在线处理订单交接、退换货、退款等问题；

          

任职要求：

  

1. 大专及以上学历，熟悉电脑基本操作，打字速度较快；

2. 熟悉旺旺、咚咚操作，有网店客服工作经验者优先考虑；

3. 医学、药学优先，有一定的孕期专业知识者优先考虑；

4. 工作态度积极、认真，仔细、耐心，有团队协作精神，学习和抗压能力强；

5. 具备良好的沟通能力和文字表达能力，反应快，善于抓住客户心理，催促下单；

          

山西仟源医药集团股份有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的医药上市公司，旗下拥有海力生制药、保灵集团、仟源电商、仟源中药、无锡联合利康、苏州达麦迪以及西藏仟源等多家子公司，集团营销总部和研发中心设在上海。公司前身山西仟源制药有限公司成立于2005年3月23日，2010年6月变更为山西仟源制药股份有限公司。2011年8月19日公司在深交所创业板成功上市。2014年9月，公司更名为山西仟源医药集团股份有限公司，证券简称为仟源医药（股票代码：300254）。
2015年3月23日，公司在成立十周年之际，正式对外发布了新时期的企业发展战略，即：致力于提供耐药细菌感染和泌尿系统疾病的治疗解决方案，积极拓展孕婴健康市场，关注有潜在机会的医药健康领域。
仟源医药将始终秉承”关爱生命，源于专业”的企业使命，以”专业、诚信、进取、分享”为核心价值观，以Challenge&Young的企业精神致力于推进中国医药健康产业的不断发展与进步，积极拓展市场，不断巩固和扩大公司已有产品和服务的市场份额，全面提升公司在研发、营销和运营方面的实力，加速推进产业规模化和产品结构化，将公司筑造成为具有战略领先优势和社会影响力的国内一流的医药企业。