长沙招聘

1、在平台规定时间内完成工单的处理、客户的投诉处理，解答问题和协商解决方案，记录整理及汇报；

2、及时向仓库反馈发货后导致的产品破损、发错货、丢件等问题对接和协商解决方案，记录整理及汇报；

3、通过线上、电话等聊天工具与客户进行沟通，处理好日常售后工作，提供良好的客户服务和客户体验；

4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，耐心且灵活处理客户疑难；

5、拥有良好的工作执行力，严格按规范及流程进行相关操作；

6、邮寄快递、物流信息跟进等即时告知客户，解答客户；

7、了解客户需求，熟悉公司产品及属性；

8、完成领导交派的其他工作任务。

任职资格：

1.有相关工作经验优先；

2.抗压能力强，有较强的服务意识；

3.有良好的沟通能力、应变能力，思维敏捷且条理清晰；

4.性格开朗、热情、富有耐心和积极的工作态度。

上班时间：月度灵活排班，9:30-18:30或9:00-22:00（期间1-2小时休息）

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天诺.非凡十年，创享精彩（员工篇）：******************/v_show/id_xnjy1nzeymdg4.html

公司介绍

广州市天诺营销策划有限公司（以下简称：“天诺营销”） 成立于2010年2月10日，注册资本 10,000万元。
天诺营销自成立以来，一直专注于围绕品牌商的品牌特征及产品特点，有效整合和协调多种营销资源，为品牌商提供优质的体验营销综合解决方案，公司的主要服务包括品牌策略与创意服务、公关服务、区域营销、数字营销、车展、移动巡展、试乘试驾、体验设备、促销、理货、销售管理等。
作为以科技驱动的新场景体验营销专家，天诺营销以虚拟现实、人工智能、大数据采集及运用等前沿创新科技为驱动，持续探索营销领域的创新互动体验产品和智能化产品。目前，公司已为丰田、通用、雀巢、华为等100余家国际知名品牌量身定制并提供了以体验营销为核心，结合零售终端管理、品牌传播等一站式营销服务。此外，公司还成功打造了覆盖全国、渗透县域的营销场景执行网络，并在300余个地级市、近1,200个县域城市、数万个零售终端及汽车销售网点合作开展体验营销活动。
凭借领先的科技创新实力和强大的品牌服务能力，天诺营销在第18届IAI国际广告奖中荣获“年度最具成长性广告代理公司”，同时斩获1金、1铜，在2017SHOP!大中华大奖赛中获3银、3铜，在2016梅花网技术创新营销奖，同时公司多次在虎啸奖、金梧奖等赛事中斩获奖项。

?    上班时间：五天八小时工作制；
?    法定福利：入职即购买五险一金，部分岗位另外享有商业保险；
?    薪酬水平：提供具有市场竞争力的固定工资+全勤奖+服务奖金+绩效奖金+专项激励+长期激励，并根据公司发展和个人表现提供年度薪酬调整机会；
?    年终奖：根据公司年度运营情况以及个人年度工作表现发放年终奖；
?    法定节假日：享有国家规定的法定节假日、法定带薪年假（5—15天）、事假、婚假、产假、陪产假、哺乳假、带薪病假、丧假等假期；
?    生日祝贺：公司每月为当月生日员工举行派对、发放奖品以表祝福；
?    团队活动：享有年度团队建设经费及丰富多彩的员工娱乐活动，如：轻松下午茶、快乐星期
?    节日关怀：过节礼品、节日物质、各种节日Party；
?    员工体检：员工身心健康计划（健康体检）；
?    生活关怀：公司设有茶水间，提供微波炉、电冰箱以及小吃、咖啡奶茶等茶点；
?    员工培养：提供带薪培训与学习机会，持续地为每个岗位制定发展计划和培训计划；
?    晋升机制：公司设立良好的晋升机制并提供内部招聘、职位轮换机会。